新疆首个！正式上岗

时事 2025-01-11 11:02 新疆

来源：新疆949交通广播融媒体

949记者董蓉拍摄

1月10号，全疆首个数字人警察“小克”在克拉玛依市正式上岗，“小克”警官在屏幕上有男警与女警两种虚拟形象可以切换，能够准确提供公安业务咨询服务，是智慧公安的新生力量。

“数字人警察：你好，我是克拉玛依数字人“小克”警官，很高兴为您服务。市民：异地身份证，需要怎么办理？数字人警察：可以异地补办身份证，可以准备的材料有居民户口簿、本人居住证、驾驶证、社保卡等照片的有效证件之一……”

1月10日16点，在克拉玛依市公安局胜利路派出所里，市民阚爱华正在向数字人警察“小克”咨询问题，警察小克是一面数字屏幕，后台主机是它的大脑，实时完成与群众的对话交流。

克拉玛依市公安局胜利路派出所民警戴晓鸿介绍：“我们户籍窗口现在都是一窗通办，业务比较多，种类比较多。今天“小克”警官正式上线了，在日后的工作中，我们会积极主动引导群众，去找“小克”警官咨询公安业务问题，群众都可以自行、自助地去了解办理各项业务相关事项以及需要带的材料，让群众少排队，更好地服务群众。”

949记者董蓉拍摄

数字人警察“小克”目前可以完成公安业务所有咨询服务，北京识因智能有限公司崔杨雪介绍：“现阶段我们主要实现了业务咨询类的这种应用场景，希望能够把群众的每一个问题都能够通过“小克”警官解决，下一步我们计划结合咨询类和业务办理类两种场景，不仅让群众能够把问题问明白，也能够把事办明白。”

据了解，数字人警察“小克”可以提供7*24全天候的服务，未来，“小克”警官除了会在更多的基层派出所出现，还会在商超等人员密集场所为群众提供便捷的公安业务服务。

（编辑：韩辉）

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