打造“三位一体”暖心服务矩阵
让执法更有温度
“谢谢你们,在这里我不仅能吃个热饭、睡个好觉,还能得到执法人员的贴心帮助,真正感受到家的温暖。”在泉港治超站的司机之家,货车驾驶员老郑让交通执法员小陈用司机之家的药膏、喷雾,缓解长途驾驶带来的腰部不适。
这是泉州市交通执法支队提供春运暖心服务的一个缩影。为做好2025年春运服务保障,支队依托司机之家、春运服务岗、机场高铁便民服务站,“三位一体”的暖心服务矩阵协同发力,为过往司乘人员排忧解难。
驻泉州晋江国际机场交通执法外语服务小分队为来泉外国友人提供服务
在春运服务岗,支队开展“党旗飘扬”“情暖旅途”活动,作为路上的温馨驿站,为旅客提供热水、泡面、应急药品等基础物资保障,耐心解答各类出行咨询;在机场高铁便民服务站,执法志愿服务者为旅客提供答疑解惑、行李搬运、路线指引等服务,同时,结合泉州机场口岸纳入全面放宽优化过境免签的新政策,驻机场的交通执法党员同志们还成立外语服务小分队,利用流利的多国外语为外国友人提供贴心的服务,打造城市迎客的温情窗口。
搭建“三级联动”科技赋能治理平台
让执法更精准
通过前端哨卡严密把关,指尖解锁数据力量,指挥中心高效领航,搭建“三级联动”平台,打造决策“一张网”,将资源“合”起来,让数据“活”起来,提升执法效能,让执法更精准。
(一)前端哨卡严密把关,激活安全引擎
安装在多地春运服务岗的智慧监控与5G布控球作为前端哨卡,形成监管网络,一旦捕捉录入的无资质车辆的踪迹,同步将信息反馈至指挥中心,实现精准查控;同时在动车站与机场的智慧停车场,借助智能系统,严格审核进出车辆的营运资质,筛选合法合规车辆进入服务区域,保障群众出行安全,为群众筑牢第一道防线。
利用5G布控球在重点路段开展重点车辆执法布控
(二)指尖解锁数据力量,赋能安全执法
“泉州交通执法助手”App界面
开发运用“泉州交通执法助手”App,为执法人员装上“智慧眼”,在开展执法巡查时,执法人员只需通过手机端便可实时查询企业、车辆、人员的资质,迅速核实相关信息,让违法行为无处遁形,进一步打破了信息壁垒,精准执法提升执法效率。
泉州市交通执法支队科技治超指挥中心
(三)指挥中心高效领航,织就安全网络
创新构建信息决策化网络,建设集违法监测预警、综合指挥调度、移动执法监管、综合查询展示等功能于一体的平台,着力实现从静态管理转变为动态调度,从随机巡查转变为大数据驱动下的精准执法;同时,通过科技治超系统实时监测货运车辆载重情况,实现“治超数据一张网”,由人力筛选转变为“7×24小时全天候”监管模式,构建全路面监控、全链条监管的治超新模式。
构建“双向发力”执法监管格局
让执法更有力度
(一)“全覆盖”把关源头,筑牢安全防火墙
交通执法人员开展春运前企业源头执法检查
在春运节前对“两客一危一重”等重点企业开展“清单式”全面“体检”,从严查处各类违法行为,同时强化对客运站执法监管,依法查处客运站未落实实名制等违法行为,及时消除安全隐患,筑牢安全防火墙,防止“带病”车辆进入春运市场。
(二)“精聚焦”巡查路面,点亮出行平安灯
泉州市9单位开展的超限超载联合专项整治行动
聚焦春运、春节等重点时段,聚焦“两客一危一重”、出租车行业、路域环境等重点领域,聚焦辖区旅游景区、机场、动车站、客运站、国省干线公路等人流车流密集区域,严查客货运违法经营行为,严厉打击“黑车”非法客运和货车违法超限行为,优化出行环境,提升群众出行满意度、幸福感和获得感。
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