为持续优化车驾管业务办理流程，提高便民服务效率，确保交通运输行业群体得到更便捷、更高效的政务服务体验。玉门市公安交警大队依托公安服务大厅勇于探索，创新性推出出租车行驶证变更业务错峰办、预约办服务机制。
鉴于出租车行业的特殊性，行驶证变更业务往往面临集中办理、数量庞大的挑战。以往，大量出租车驾驶员在业务大厅内扎堆办理，不仅导致了大厅的严重拥堵，还使得驾驶员们不得不忍受漫长的等待时间。这不仅影响了出租车的正常运营，也对公安服务窗口的工作效率提出了严峻考验。为了破解这一难题，玉门市公安局交警大队精心策划，推出了错峰办、预约办机制。通过这一机制，与出租车公司保持着密切的沟通协调，及时了解其行驶证变更需求，引导出租车驾驶员在相对空闲的时段前来办理业务。
在实施过程中，大队充分利用信息化手段，建立线上预约平台、发布业务办理指南等，为出租车驾驶员提供了便捷、清晰的预约渠道和办理流程。同时，窗口工作人员还积极解答驾驶员的疑问，提供个性化的服务建议，确保每一位驾驶员都能够顺利、高效地完成行驶证变更业务。
这一创新举措的实施，成功分散了业务办理人流，避免了高峰时段业务大厅的过度拥挤，出租车驾驶员们不再需要长时间排队等待，而是能够在预约的时间段内快速完成业务办理。这不仅为驾驶员们节省了宝贵的时间成本，也极大地提升了他们的满意度和获得感。此外，错峰办、预约办机制的实施还有效保障了窗口业务办理的有序性和高效性，让窗口工作人员能够更加专注地处理每一项业务，提高了工作效率和质量。
👉交警支队值班电话：09372613118，2613119
👉车管所业务咨询电话：09372601234
👉执法监督投诉电话：09375926811
供稿丨玉门交警大队
