周红波在2024年三亚市“直通联办”市委书记点评会上强调 深入推进标准化规范化制度化建设 打造城市管理基层治理“金字招牌”

政务   2024-10-12 23:14   海南  


10月12日,2024年三亚市“直通联办”市委书记点评会召开,深入学习贯彻党的二十届三中全会、省委八届五次全会和市委八届七次全会精神,深入践行以人民为中心的发展思想,持续推动我市“直通联办”工作走深走实。省委常委、市委书记周红波主持会议。



会议通报了2024年前三季度“直通联办”工作开展情况、12345热线平台“直通联办”办件解决率、回访满意率、联办响应率排名情况,集体约谈综合排名靠后的3家单位,研究部署下一步工作。被约谈单位分别作了表态发言。

周红波对我市“直通联办”工作进行了点评,肯定成绩、指出问题,强调“直通联办”工作是基层治理体系的重要一环,“直通联办”的工作质效,反映的是我市基层治理工作的能力和水平。各级各部门要聚焦关键指标,强化协同联动,持续提升“直通联办”工作标准化、规范化、制度化水平,着力畅通服务企业和群众的“最后一公里”,不断增强企业和群众的获得感、满意度,为三亚经济社会高质量发展,当好自贸港建设标杆和转型发展示范提供坚实支撑。

周红波强调——

  • 要始终坚守为民情怀,想企业和群众之所想,急企业和群众之所急,解企业和群众之所难,不断提升办件解决率和回访满意率。

  • 要创新工作方式方法,建强做实网格治理体系,做到“接诉即办、未诉先办”,不断提升办件处置效率和处理质量。

  • 要厘清部门职责边界,强化部门协同、上下联动,严格落实首接负责制和协同联动机制,确保企业和群众诉求得到及时有效解决。

  • 要把党的领导贯穿“直通联办”工作全过程各方面,加强作风能力建设,强化督查督办考评,及时总结经验做法,努力把“直通联办”工作打造成三亚城市管理和基层治理的“金字招牌”。

市领导邹家明、黄兴武、薛永森参加。






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来源:三亚日报

图片:袁永东

见习编辑:王一婷

审核:向顺宇

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