12月9日下午，通州区酒店行业高质量发展培训班在北京通州北投希尔顿酒店开班，高校酒店管理专业教授携资深酒店行业专家与全区酒店行业管理人员济济一堂，共同探讨酒店行业高质量发展新思路、新方法和新路径。
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此次培训班为期三个半天，与会专家学者围绕酒店行业新媒体营销与实践、酒店服务质量控制、酒店行业现状和未来发展等关键领域内容进行分享，通过理论授课、案例分析等，帮助参训学员系统学习了新媒体时代下酒店的营销策略与实战技巧，掌握了提升服务质量的精细化管理方法，深入洞察行业动态与前沿趋势，为酒店的长远规划与战略布局提供了有力支撑。
来自通州区各大酒店的管理人员、营销及服务团队骨干等百余人参加此次培训，共同开启酒店行业高质量发展新征程。
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此次培训班的举办，不仅有助于通州区酒店行业的从业者拓宽视野、更新理念，还将促进区内酒店间的交流与合作，形成良好的行业互动生态。
据介绍，城市副中心近年来文旅成果显著，文旅资源丰富，上半年接待旅游人数685万人次，旅游收入将近91亿元，文体娱乐业占全区GDP比重达4.9%。未来，随着运河西岸、“湾里”综合体、顶点公园、海昌海洋公园等一大批重大项目的建设完成，城市副中心的旅游资源和旅游产品会更好。
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通州区文化和旅游局副局长李林在讲话中指出，如何留住人？如何把副中心的人气流量变为经济增量是当前要攻克的问题。酒店行业在酒店管理的专业化、服务的精细化、运营的智能化等方面还有很大提升空间。希望此次参训的酒店行业管理人员找准定位，卖产品的要有新体验，卖加盟的要有性价比，卖文化的要有好故事，卖IP的要有好创意。要积极探索酒店效能发展的强度，研究如何通过“颠覆式创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”来吸引游客、刺激消费。未来是存量博弈的时代，寻找价值洼地，搭建新形态、新内容和新服务是酒店企业绕不过的话题。
李林还透露，文旅局正在研究编制《副中心酒店行业发展引导规划》，将在文化旅游区、运河商务区、三个特色小镇等区域谋划新建一批高端酒店，同时现有部分酒店也将提质升级。文旅局会出台相应鼓励政策，支持区内酒店向高端化发展，来补足硬件方面的短板。软件方面会通过一系列培训，不断提升从业人员的服务水平和能力。
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未来，随着培训成果的逐步落地，通州区酒店行业有望在服务品质、市场竞争力与创新能力等方面实现显著提升，为区域旅游经济的繁荣注入新的活力与动力。
记者 张丽 摄影 吕权仪
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