重要提醒！
@晋城车主们速看！
晋城国投智慧停车有限公司
发布
关于核对
停车订单时间及计费金额的通知
尊敬的车主朋友们：
感谢大家长期以来对国投智慧停车的支持，我市市区主城区道路两侧泊位于2021年11月上线运营，截至目前产生的停车订单已经超过4000万条。同时，我们注意到部分车主对停车订单时间及计费金额存在疑问。停车订单核实需要结合现场情况、设备状态、订单信息等综合分析判断，目前系统仅支持30日以内（含30日）订单的精准核实。为确保停车订单计时计费准确，维护广大车主朋友的切身利益，现就核对停车订单信息的有关工作通知如下：
一、车主朋友通过关注“晋城国投智慧停车”微信公众号并绑定车辆信息，即可实时查询停车订单信息。
二、离场时间30日以内（含30日），如对订单中停车时间及计费金额有疑问，车主可拨打公司客服电话：0356-4812345，由工作人员核实比对系统数据与现场情况，并对确实存在错误的订单进行更正。
三、离场时间30日以上，如对订单中的停车时间及计费金额有疑问，车主可拨打公司客服电话：0356-4812345，并提供车辆不在泊位停放或订单计时计费错误的相关证据，工作人员将根据车主提供的证据，判断订单所记录的停车时间及计费金额是否有误，并对确实存在错误的订单进行更正；对于无法提供充分证据或提供的证据不足以证明订单存在错误的，公司将不予受理。
再次提醒各位车主朋友，停车后第一时间核实确认停车订单信息，并及时缴纳停车费，避免造成不必要的损失。良好的停车秩序需要我们共同监督、维护，国投智慧停车始终践行“以用户为中心”的服务理念，与车主朋友携手同行，致力于共建共享文明静态交通环境。
晋城国投智慧停车有限公司
2025年1月22日
来源：晋城国投智慧停车有限公司
编辑：宇芬
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