乾安县“高效引擎”驱动政务服务新飞跃

政务 2024-10-22 17:56 吉林

　　昨日，记者从乾安县采访了解到，该县通过全力推进“高效办成一件事”改革，以提升政务服务水平为目标，努力为企业的生存发展和群众的办事需求打造更为有利的环境，在优化营商环境的道路上迈出坚实步伐。

　　年初以来，乾安县积极行动，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要举措。为实现这一目标，乾安县政数局采取一系列具体举措，充分发挥统筹协调作用，推动各部门合作，利用“一窗办理”“集成服务”优势，打破部门壁垒，实现信息协同共享。通过这种方式，业务办理实现从“一厅办”到“一岗办”的转变，联办服务也从“能办”提升到“办好”的新高度。

　　立足群众需求梳理整合事项。精心梳理整合相关事项，创新政务服务模式。推出企业信息变更、开办运输企业、信用修复、企业注销登记等多个“一件事”服务场景。将原本繁琐的政务服务事项从“一堆事”整合为“一件事”，大大减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

　　深化“零跑动”和“一次办”服务理念。优化线上服务平台，让企业和群众可以通过网络便捷地办理业务。同时，加强线下服务指导，在政务服务大厅设置专门的咨询引导人员，为办事群众提供贴心服务。加强对工作人员的培训和管理，提升服务意识和业务水平，确保每一个办事环节都能高效、准确完成。

　　黑龙江省齐齐哈尔市的张女士到乾安县税务局第一税务所契税岗办理回迁房产权过户业务。当时临近下班，张女士十分焦急。该税务所副主任张鑫淦和工作人员王茜一次性告知所需材料，并承诺将事项办结。他们还积极联系回迁办、不动产交易中心工作人员，通过“税务+不动产+N”交易一体化综合窗口，不到一小时就完成了过户手续。张女士深受感动，送上锦旗称赞税务服务贴心。这样的事例在乾安县政务服务大厅中还有很多，充分体现了“高效办成一件事”改革成效。

　　乾安县将继续以“高效办成一件事”为引领，不断探索创新政务服务模式，提升服务质量和水平，进一步加强与企业和群众的沟通交流，了解需求、倾听意见，不断完善服务内容和方式。

松原日报记者：郑天媛

来源：松原日报

初审：邓艳平

复审：张　维

终审：孙忠超

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