今年以来，鸡西市人民医院本着人性化服务，便民就医的宗旨，在医院门诊多个就医窗口实行了便民服务举措，力求让患者就医方便快捷。
市医院在门诊挂号收款处、住院处等位置增设人脸识别机，无需再填写纸质表格或出示身份证等证件，实现了“刷脸”挂号、缴费、报销等便捷服务，门诊服务台为前来就医的群众提供热水、一次性水杯、轮椅、平车、雨伞、物品寄存、充电宝、数据线等便民服务。看似小物件，关键时刻却有大用途，暖心的举措让患者感受暖意融融。
医院在门诊楼各楼层增设自助服务一体机，患者可随时在自助机上完成挂号、缴费、查询报告等业务，实现智慧就医更便捷。
门诊药局为取药患者提供各类便民服务，用药咨询、便民花镜等，得到患者好评。
门诊各楼层设有自助取片机，方便患者及时取片。
住院部一站式服务平台实现结算办理、清单打印、病历复印、慢病预约申请等一站式完成，同时提供病历邮寄到家服务。
门诊三级医保服务站功能完善，为参保人提供登记查询、基本信息维护等13项业务和缴费、门慢特查询等24项业务，高频事项办理效率明显提升。
市医院还开设PICC专科护理门诊，便于PICC带管患者就近维护、规范维护，深受好评。
这些服务举措有效提升了医院全程化服务水平，为促进智慧就医，便捷就医打下了坚实的基础。
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记者 | 王淑华
来源｜鸡西市人民医院
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