公证窗口设在政务服务大厅C区17号窗口，法律援助窗口则设在紧邻的C区18号窗口。公证窗口主要负责办理合同、继承、赠予、委托、声明、遗嘱、财产分割、招标投标、婚姻状况、亲属关系、收养关系、出生等各类国内公证业务。公证人员会现场解答企业职工群众的公证法律咨询，受理他们在办理不动产登记、公司设立、财产分割等业务时的公证申请，实现一站式解决群众需求。法律援助窗口则主要提供法律咨询、法律援助等帮助，受理材料预审核等业务。企业职工群众在遇到合同纠纷、劳动争议、农民工维权等法律问题时，可直接到窗口咨询并申请法律援助。
“我觉得来这里办事方便、便捷，一次性就能把我的各种事务办完，不用再跑其他地方，真的很省心。”
此前，由于场地限制，十二师政务服务大厅未设公证和法律援助窗口，企业职工群众在需要申办公证事项或咨询法律问题时，往往需要前往市区，增加了他们办事成本和时间。为切实解决这一问题，十二师行政审批局和司法局商议决定，将法律援助和公证窗口设立在政务大厅，并选派2名优秀的公证人员和专业志愿律师入驻。
“我们司法局将‘1+1’法律援助律师入驻到政务服务大厅，就是为了确保公共法律服务覆盖全师，让居民能够享受到一站式便捷的法律服务。在政务服务大厅设立公证窗口，也是为让更多需要的职工群众够更快捷地了解到公证业务，第一时间享受到便利的公证服务。”
十二师行政审批局政务服务大厅负责人 张月利：
“法律援助和公证业务进驻师政务服务大厅，对完善十二师的政务服务内容，提高企业群众便利度和满意度有重要意义。公证窗口后期还将适时针对老、弱、体残群众开设绿色服务通道，提供优先服务等一系列便民措施，真正将公证便民的服务理念落到实处，实现让群众少跑腿甚至不跑腿。”
下一步，十二师行政审批局将按照政务服务“标准化、规范化、便利化”要求，积极推动更多利企便民事项进驻政务服务大厅，优化事项办理流程，提高服务效率。持续推进政务大厅智能设备推广使用，同时谋划智能设备、叫号机、评价器等智能终端集成改造，不断提升企业群众办事体验感和幸福感。
