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吾城 | 有故事的韩城 有味道的旅程
国庆假期,当许多人还沉浸在长假的喜悦当中,享受美好时光带来的惬意时,陕文投韩城公司协同有关单位工作人员坚守岗位,下沉一线,全力做好假期服务保障、秩序维护、安全检查、交通疏导、活动开展等工作,用自己的实际行动与担当,为广大游客平安欢乐过节保驾护航。
联动服务 · 我在岗
节日期间,在活动开展、产品供给、品质服务、安全管理等方面,陕文投韩城公司各级领导深入一线检查指导工作,并对国庆假日有关工作作了详细部署安排。与韩城市委宣传部、市文旅局、市景区管委会、市公安局、市商务局、市场监管局、市食品药监局、卫计局、市行政执法局、市消防救援局、市融媒体中心、文旅协会以及各镇办等部门协同联动,对食品、卫生、安全等方面进行巡查,对活动进行宣传报道,对重点领域进行调度,用甘于奉献、勇于担当的精神风貌站好岗、履好职,全力提供高质量的服务供给,让游客在假期旅游中得到获得感、幸福感和满足感。
保洁保安 · 我在岗
假日期间,景区保洁人员始终坚持奋战一线,他们弯腰弓背,不间断地清死角、除盲区,保持景区整洁美观,让游客舒心享受假日。保安人员坚守在景区出入口,在活动组织、车辆通行和人流聚集等方面进行现场疏导,确保景区秩序与安全,为游客提供安全的游览体验。
接待服务 · 我在岗
在古城和司马迁祠,讲解员、售票员、检票员、驾驶员每天坚守岗位,践行细微化、规范化服务。为提升游客的满意度和体验度,着力营造“舒心、放心、安心”的旅游环境,景区“红马甲”齐上阵,以最好的状态、最高的热情在重要节点开展秩序维护、信息问询、文明劝导等方面的志愿服务,成为景区一道亮丽的风景线。
在景区停车场、集章打卡处和场馆民宿,随处可见服务人员的身影,他们以细致、精致、极致的作风,保障景区游览秩序和活动开展。针对老人、儿童和残障人士,他们主动伸出援手,给予无微不至的关怀和帮助,不仅给游客带来了温暖,也传递了社会正能量,真正诠释了文投人“我在岗、我服务、我快乐”的工作热情。
对于行动不便的游客,他们帮忙推轮椅、拿行李;对于游客的各种答疑困惑,他们急游客之所急,想游客之所想,以"耐心、细心、真心”热情服务游客。一封封饱含深情的游客致谢信接连收到,字字字字珠玑,句句滚烫,不仅是对景区工作的认可,更是承载了游客们最真挚的情感,表达了他们发自内心对工作人员的感激之情。
设施维护 · 我在岗
为保障景区平安有序运营及设施设备正常运转,工程物业及后勤人员坚持常态化巡检,重点加强游乐设施安全巡查,及时疏通下水道,全面检查电力设施,特别是深入排查危险地带及消防器材等安全隐患,确保景区各类设施均保持良好状态,为游客提供安全舒适的游览环境。除此,更有一些工作人员坚持应急值守,各类旅游咨询服务、投诉受理、应急救援电话24小时畅通,为游客提供及时、便捷、舒心的服务。
国庆我在岗,坚守不打烊。对于文旅人而言,节日就是繁忙日。这个国庆假期,广大工作人员牺牲自己的休息时间,以优质高效的服务质量诠释使命、致敬祖国,让韩城成为每一位游客心中难以忘怀的美好记忆。
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心往韩城,长乐未央;
黄河边的文史圣城,文明古国的诗意栖居地!
千年隋唐城,多少英雄俱尘土,
唯有这座城,亘古永存......
❶ 人人人人韩城人人人人,古城和司马迁祠开启“人从众”模式!
❹ 国庆首日,火!
你点的每个“在看”,我都认真当成了喜欢!