6月19日-21日,为期2天半的丽呈集团TTT(Train the Trainer)培训在上海都会路丽呈酒店圆满举办。此次培训汇集了来自21家酒店的36位参训学员,学员们系统学习了培训实施的技巧和培训管理的经验,进而助力酒店提升培训效能,赋能酒店人才持续发展。学员们学习热情高涨,积极参与互动,共同度过了一段有趣又充实的培训时光。
丽呈酒管营运中心总经理徐叶首先为本期培训班致开班词,他对学员们的到来表示了热烈的欢迎,为学员们分享了近期酒店行业的各项发展数据并剖析了目前酒店面临的运营挑战,最后他鼓励大家在酒店中科学高效地开展好培训工作,为酒店运营降本增效,解决好保留人员以及发展人才的关键问题。培训由来自丽呈酒管支撑中心的讲师团队进行授课,以小组学习作战的形式开展。学员们通过学习培训课程如何设计、培训教案如何书写、知识培训和技能培训如何实施等方面的知识,增进了对培训师角色的理解。培训过程中,学员们互相交流心得,分享学习经验,通过团队共创、案例分享、实操演练等形式使学员们能够更好地将理论知识应用于实际工作中。
本次培训特别邀请苏州新城花园丽呈华廷酒店人力资源总监罗晓艳作为分享嘉宾,为学员们带来了《酒店培训管理经验交流》的专题分享。罗老师着重分享了酒店新员工入职培训的课程体系设计以及酒店中基层人员、中高层人员培训的形式和内容。同时,她还带来了丰富的案例分享,展现了酒店在人才培养和梯队建设上取得的丰硕成果,罗老师也耐心解答了学员在招人、用人方面的困惑,大家纷纷表示获益匪浅。培训最后,学员们以小组为单位,通过一个个优秀的培训作品展示,检验并巩固了学习成果。丽呈酒管营运中心副总经理刘峻出席了学员们的结业典礼。他祝贺学员圆满完成培训课程,并对优秀团队和个人颁发了奖励,鼓励大家知行合一,将所学知识应用到实际工作中。随后,丽呈集团为所有完成实操认证任务的学员们颁发了“认证培训师评鉴书”。学员们纷纷表示将作为酒店内训师传承知识,帮助团队持续提升技能,将本次培训 “薪火相传、前行不止”的理念真正地贯彻于后续工作之中,帮助酒店更好地在运营管理中搭建内训师团队,促进酒店培训工作高效有序开展,提升酒店服务和管理能力。丽呈集团是携程旗下酒店数字化经营服务商,以经营提升为目标,以一体化系统和数据为基建,为酒店提供数字化经营整体解决方案,用开发、营销、运营、品牌等中台能力服务酒店品牌,为投资人创造增量收益,助力酒店品牌发展。