冲着社交账号推销
低价做纹眉进店
到店后
却被工作人员建议(话术忽悠)
加价做“太阳穴填充”
“打水光针”等医疗美容项
出店后
发现自己花了8000多
……
近日,江苏淮安市清江浦区疾控中心(卫生监督所)查处了一起打着生活美容招牌,却干着非法医疗美容服务的案件:“零口供”处罚该非法医美机构7万元,并加处滞纳金7万。
结合近期打击的非法医美案件,该中心发现非法医美机构往往采取社交账号推销超低价项目吸引客人到店,然后通过话术建议客人加价做其他项目让客人掉进套餐价格陷阱。
低价引流:198元进店,8000多元出店
激光洗眉、打耳洞、粉刺挤压(针清),许多美人认为这都是最普通的美容项目,殊不知这些都属于医疗美容项目。
做医疗美容的机构需要有三证:医疗机构执业许可证或诊所备案凭证、医师执业证书、产品合格证。
“许多市往往分不清什么是生活美容,什么是医疗美容”,淮安市清江浦区疾控中心(卫生监督所)主任孙军说,这也为非法医美机构低价引流提供空间。
23岁的刘小姐(化姓)就是其中一位。她被社交平台一则“198元纹眉”的宣传吸引至美容院做纹眉。但让她没想到的是,进店后在工作人员温柔且专业热情地介绍下做了太阳穴填充、打水光针等等项目,一结账8000多!
“钱花就花了,而且在做这些项目之前,当时我也不知道她们店不能做医疗美容项目,所以也就签了同意书。”刘小姐虽心有不甘,但还是付钱离店。可是一段时间过后,她发现所做的美容项目根本没有效果,反而让她的皮肤出现炎症,而美容院也不给她任何说法,刘小姐于是向卫生监督部门投诉。
“这是典型的低价引流,吸引客人进店后再通过专业术语升单,通过非法行医赚取不正当钱财。”淮安市清江浦区疾控中心(卫生监督所)副所长周磊告诉记者,接到投诉后他们立刻开展调查,发现这家美容院其实就是个体经营户,经营范围为生活美容项目,没有医美资格,针对该美容院涉嫌非法行医行为,在收集完前期证据后,该中心随即立案调查。
“零口供”结案:非法医美机构共被罚14万
周磊介绍,接到刘小姐的投诉后他们立刻前往涉案美容院进行调查取证,但却发现铁将军把门。他们后来才知道,执法人员刚出现在楼下,美容院的监控就看见了。将商业广场的物业请来联系店长,将租房的李女士(化姓)叫来方才得以进入店内进行检查。尽管部分证据已被藏匿或转移,但现场没有来得及转移或藏匿的药品和医疗器械,已足以证明该美容院涉嫌非法行医。
在随后的调查取证以及处罚过程中,执法人员遇到一大难题:处罚主体,即该非法医美机构营业执照上的经营者杨某无法取得联系。
经查询,这位杨某1956年出生,福建人,登记时所留的电话号码也并非其本人。
怎么办?
执法人员发现,尽管无法与杨某取得联系,但该美容院经营场所的承租人却是店长李女士,且在她的钉钉APP中发现其向涉案美容院报销房租费、水电费的证据。
执法人员于是向店长李女士下达处罚告知书,以期望能够引出该非法医美机构实际控制人。
果不其然,起初不愿配合的李女士眼看自己要被罚款数万元,而背后老板却不出面也不履行对自己的承诺才幡然醒悟,积极配合执法部门并提供相关证据。执法人员随将被处罚主体变更为该美容院以及经营者杨某,并通过李女士将法律文书送达杨某。
从2023年10月份下达7万元处罚决定书,到今年8月30日向淮安市清江浦区法院申请强制执行,再到今年10月23日,美容院将罚金及滞纳金共计14万元全部执行到位,这起非法行医案自立案到结案,在经营者杨某没有露面的情形下,以零口供的形式正式结案。
职业开店人:她全国还有二十几家美容机构
“美美”美容院个体工商户营业执照经营者为杨某,但在整个执法过程中,杨某为何无法取得联系?最终又为何通过店长作为中间人使得该案以“零口供”结案?
面对记者的疑惑,淮安市清江浦区疾控中心(卫生监督所)副所长周磊一语道破天机:杨某只是个职业开店人,而实际经营者另有其人。
在该案查处过程中,执法人员通过查询得知,已年近七旬的杨某只是一名外嫁到福建的普通农村妇女,而她却在全国有20多家美容机构,且医患纠纷不断,仅淮安的美容院2023年就被投诉35次。
消费者如何避雷:卫生监督部门支招
198元激光祛斑、198元光子嫩肤......社交软件充斥着越来越多涉及医疗美容项目的广告。当点开这些广告后,却发现定位都是“某某美容院”这样的生活美容场所。
低价引流、捆绑销售、情感围堵等多种手段频出,让一众消费者多则几万、少则几千充值消费,等消费者的面部出现不可逆的损伤后,这些商家便换上一副面孔,强词夺理,拒绝担责赔偿。
孙军告诉提醒消费者,在做美容时一定不要混淆生活美容与医学美容。
作为消费者,一定要擦亮双眼,仔细识别消费场景,鉴别开展医疗美容项目的场所是否具备“三证”(即医疗机构执业许可证或诊所备案凭证、医师执业证书、产品合格证书)。
延伸阅读
认清“医疗美容”和“生活美容”,切不可混淆
随着人们的物质生活越来越优越
追求外在美及抗衰老的
消费需求越来越强烈
但是选择变美的前提是安全
而选择正规医美机构和医生是保障
在接受服务前
您一定要认清“医疗美容”
与“生活美容”的区别
切不可混淆
医疗美容和生活美容
主要有以下三个方面的区别
一、定义
《医疗美容服务管理办法》第二条规定,医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,达到美化改善人们的容貌、体形的目的。
《美容美发业管理暂行办法》第二条规定,美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品,为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。
二、机构资质
医疗美容机构
需要经卫生行政部门登记注册获得《医疗机构执业许可证》、有明确的医疗美容诊疗服务范围、符合医疗机构标准。
生活美容机构
须具取得营业执照,有承担民事责任的能力;具有固定的经营场所;具有与所经营的服务项目相适应的设施设备,应当具有明确的服务项目范围,并按照其服务项目范围提供服务。
三、从业人员资格
负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件:
(一)具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册;
(二)具有从事相关临床学科工作经历。其中,负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;负责实施美容牙科项目的应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历;负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历;
(三)经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上。不具备上述规定的主诊医师条件的执业医师,可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。
从事医疗美容护理工作的人员,应同时具备下列条件:
(一)具有护士资格,并经护士注册机关注册;
(二)具有二年以上护理工作经历;
(三)经过医疗美容护理专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上。未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。
从事美容美发服务的美容师、美发师及其他专业技术人员:
应当取得国家有关部门颁发的资格证书。从业人员必须经过卫生部门的健康检查,持健康证明上岗。
消费提醒
来源:北京市场监管、中山市场监管、珠海市场监管、扬子晚报