广安市2025年春节文旅市场
暖心宠客服务“十条措施”
为进一步优化文旅服务环境，为来广游客提供高质量的旅游服务，充分彰显广安城市温度，让游客在广安游得安心、玩得开心、感到暖心，特在2025年春节假日期间推出“十条”暖心宠客服务措施。
01
发放文旅消费大礼包。
春节期间，各地陆续发放百万文旅消费券，游客和市民在相关县（市、区）进行文旅消费时可抵用。其中，广安区1月21日—2月12日每日上午10:00在邮储银行APP派发文旅消费券；华蓥市1月26日至27日每日上午10:00在建行生活APP派发文旅消费券；岳池县1月22日、24日、26日每日上午10:00在建行生活APP发放文旅消费券。此外前锋区、武胜县、邻水县也将推出一定金额的文旅消费券。
02
景区门票免费送。
全市10家旅游景区通过国内主流在线旅游服务平台，免费发放5000张门票。全市A级旅游景区对全国人民警察、湖州市民免收门票。
免费赠送门票景区名单：华蓥山旅游区、五华山旅游区、宝箴塞旅游区、天意谷景区、岳池农家生态文化旅游区亲子乐园、巴上草原、君兰天下生态文化园花语谷及亲子拓展乐园、银城花海、低坑大瀑布、川东民俗博物馆
03
延时错时开放服务。
全市部分4A级以上景区、博物馆、文化馆、图书馆馆合理规划开放时间，推行延时开放服务，增设夜间参观场次等。其中，邓小平故里旅游区春节期间视游客流量适时延迟闭园时间，邓小平图书馆思源书房春节期间延时开放至21:00，市博物馆春节期间延时开放至晚上20:30。
04
增加公共交通运力。
除日常公交运力保障外，春节期间临时增开3条旅游公交专线。
（一）广安不夜城安排3台公交车，采用微循环开通免费公交接驳环线。
途经站点：广安不夜城（广安中学）→广安不夜城（思源中学）→广安不夜城东一号临时停车场→学府路锦绣山河站→广安不夜城东二号停车场（锦绣山河）→广安不夜城（广安中学框廊站）→均悦饭店→龙马广场（城北体育场）→人民路→浦东广场→广安不夜城西一号停车场（兴国寺）→广安不夜城（广安中学）。
营运时间：1月24日—1月27日（腊月二十五日至二十八日） 10:00-22:00；1月28日—2月4日（除夕至正月初七） 10:00-24:00
（二）賨城里、市博物馆、乐活城、邓小平故里旅游区、佛手山、翰林小镇等景区安排4台公交车采取循环串联方式双向对发。
上行：佛手山景区→翰林院子（邓小平故里北门）→翰林小镇（邓小平故里南门）→乐活城→大寨新村（五一公园）→市博物馆（賨城里）→思源广场→吾悦广场→加德天街（月湖邻里公园）→渠江红滩音乐公园→广安不夜城（白塔公园）
下行：广安不夜城（白塔公园）→渠江红滩音乐公园→加德天街（月湖邻里公园）→吾悦广场→思源广场→市博物馆（賨城里）→大寨新村（五一公园）→乐活城→翰林小镇（邓小平故里南门）→翰林院子（邓小平故里北门）→佛手山景区
（三）沿口古镇安排2台公交车增开101号公交临时线（汉初大道站→武中校老大门→县医院→盛大广场→农商银行→城南市场→妇幼保健院→御江城→一江山水→千佛岩→沿口古镇），往返接驳游客和市民。
05
增加公共停车供给。
1月28日至2月4日，全市部分党政机关、企事业单位免费对外开放内部停车场1000个车位，并在醒目位置规范设置停车场指示标志，引导车辆规范有序停放；广安主城区4000个路内临时占道停车位免费停车；在不影响交通安全和正常通行秩序，不占用人行横道、应急通道，不影响车辆和行人通行的情况下，允许小型汽车在商场超市、临街商铺、景区及文博场馆周边等具备临时停车条件的道路顺向单排停放，缓解停车难问题。
首批开放免费对外停车的单位：市委政法委、市司法局、市信访局、小平干部学院、市发展改革委、市经济信息化局、市人力资源社会保障局、市自然资源规划局、市市场监管局、市经济合作局、中国电信广安分公司、中国移动四川广安分公司、爱众集团、广安发展集团、广安交投蓥鼎实业有限责任公司、市中心血站。
06
交通违章柔性执法。
在广安市各大高速路口、景区出入口设置交警执勤服务点，提供咨询引导、协调救援修理等服务，对轻微违法实施“七个不予处罚”。即：外地驾驶人因不熟悉道路，违反交通标志标线指示，载货汽车初次驶入禁行路段、小型汽车初次驶入单行道，经交通警察当场指出后立即纠正的，不予处罚；违反道路交通安全法律法规关于机动车临时停车规定，不妨碍其他车辆、行人通行且驾驶人在现场经告知后立即驶离；通过路口遇有禁止通行信号时，车辆未完全越过停止线及时停车的，不予处罚；在城市道路右转专用车道右转，短距离骑跨占压分道线，未影响道路通行和未造成交通事故的，不予处罚；机动车驾驶室内放置物品影响驾驶人安全视线，车身外部轻微改变（增加玩偶或装饰）存在安全隐患，当事人立即纠正的，不予处罚；因避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车而产生的违反标志标线指示、违反信号等交通违法行为，不予处罚；机动车行驶未按规定位置粘贴临时号牌，经交通警察提醒后，立即纠正的，不予处罚。
07
提供出行信息服务。
向来广游客发送落地欢迎短信，传递广安热情好客的文化氛围和人文关怀，发布广安新产品、新线路、新亮点。通过微信公众号、短信等方式动态向游客发布“春节”专题天气预报、安全出行温馨提示，引导游客合理出行。密切关注热点景区等周边路网交通流量，做好道路交通管制，及时发布路况、拥堵缓行信息、绕行路线建议方案。
08
开展爱心志愿服务。
在全市客运车站（广安火车南站、广安客运枢纽站等）、城市休闲广场及公园（思源广场、文博公园等）、特色商业街区（賨城里、不夜城、沿口古镇等）、4A级以上重点景区、博物馆、图书馆等场所设置爱心志愿服务站，提供咨询、行李寄存、轮椅和婴儿车租借、常备药品、手机充电等服务，确保游客在旅途中获得便利。
09
发布优质服务倡议。
发布市民文明旅游倡议，倡导全体市民热情周到、文明有礼、礼让游客，彰显广安城市温度。发布行业协会优质服务倡议，引导全市文旅企业丰富供给、诚信经营、热情服务、筑牢底线，让游客畅享开心、放心、暖心、安心的广安之旅。
10
旅游消费投诉提速办。
增加12345、12315接线处置人员，增设2部假日旅游消费投诉电话（文旅：0826—2350011，市场监管：0826—2332233），快速协调处置各类涉旅投诉和纠纷，提升游客游玩体验。各景区景点设置投诉受理窗口，公开投诉举报电话，落实专人值守，第一时间处理游客投诉，维护游客合法权益。
拟稿：杨艳玲
审核：常 玲
审签：成 锴
