顺民意、惠民生、暖民心
群众的呼声就是努力的方向
连日来
青山区各街镇从群众需求出发
开动脑筋、创新思路
以“有解”之心求解
扎实解决群众急难愁盼问题
兴胜镇
化解邻里纠纷促和谐
近日，兴胜镇综合行政执法队接到一个特殊工单，投诉人反映邻居家存在违建行为，希望有关部门能够进行处理，执法队员接到投诉后立即前往现场展开调查。经核查，发现举报内容与事实不符，现场并不存在违建行为。执法人员仔细了解后发现，原来这两家发生了矛盾，才导致了这次的举报。
为化解矛盾，执法队员积极与被投诉人沟通，并多次上门做工作、宣讲政策，晓之以情、动之以理。在执法队员的不懈努力下，双方最终消除误会与隔阂。当事人还特意送上锦旗，对执法人员耐心、尽责的工作表示感谢。
接下来，兴胜镇综合行政执法队将继续秉持“群众利益无小事”的工作原则，倾听民声，将群众的“心上事”当成自己的“上心事”，用心用情用力将这些民生小事办好办实，不断提升辖区群众的幸福感和获得感。
幸福路街道
修剪树木 为民解忧
近日，幸福路街道繁荣社区接到居民反映称，幸四小区3号楼2单元东侧的树木经过数年无序生长，部分树枝延伸到了居民家的阳台处，影响采光，还出现了树干倾斜、枝叶压电线的现象，严重影响了居民的正常生活。
繁荣社区工作人员接到居民反映后，立即组织网格员赶往现场进行查看，之后与物业取得联系，就树木修剪问题进行协调商讨并确定了修剪方案。工作人员利用专业的修剪工具对杂乱的树木逐一精心修剪、调整，不仅修剪了病弱、枯死和交叉生长的枝条，还对树木的整体形态进行了调整，使其更加美观、协调。修剪后的树木不仅枝条整齐、美观大方，还消除了安全隐患。
“遮挡我家阳光的大树终于修剪了，终于能好好在家晒晒太阳了，社区真是为我们做了件大好事。”居民杨大爷高兴地说。小区居民们也纷纷表示，树木修剪后不仅小区环境美观了，出行也更加方便安全了，真正做到了为民服务解难题。
下一步，繁荣社区将继续加强主动服务，关注居民需求，拓宽服务领域，用更实的举措、更优的服务、更暖的行动，持续增进社区与居民之间的信任与理解，促进社区和谐稳定，不断提升居民的满意度和幸福感。
富强路街道
“拆”危墙 安民心
近日，富强路街道富饶社区的居民每当走到41栋楼附近时，都会忍不住驻足看一看已经焕然一新的墙体。然而，不久前这面墙还是让居民担忧的危墙。
富强路街道富饶社区接到居民反映称，青山路一号街坊41栋的一个单元北侧小区院墙发生倾斜，富饶社区工作人员闻讯后第一时间来到现场实地查看情况。
工作人员了解到，该段墙体大约建于二十世纪七十年代，墙体北侧有一棵榆树，工作人员发现，由于大树挤压墙体，再加上最近雨水冲刷，导致了墙体向南倾斜。此处大树北侧建筑也同时受大树挤压向北发生微弱倾斜，严重影响居民的生命财产安全。社区工作人员与大树北侧建筑方——北方五环建筑安装集团有限责任公司协商后，确定各自拆除维修的施工方案。
拆除前，富饶社区组织网格员、志愿者、热心居民通过网格居民群、走访等形式通知41栋居民拆除时间及绕行路线。7月25日下午14点30分，拆除正式开始，北方五环建筑安装集团有限责任公司工程师全程参与施工，共同保障施工安全。下午18点，顺利拆除青一41栋北侧危墙。目前，加固工作以及墙体美化优化工作已全部完成。
青福镇
上门“认证”无障碍
真诚服务“零距离”
“你好！大爷，我们是青福镇银海社区的工作人员，今天我们上门是帮助您进行‘两补’待遇领取认证的，您现在身体怎么样？还有哪些困难呀？”
为进一步落实困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴政策，近期，银海社区组织网格员开展对辖区困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴人群领取上门结对认证工作。银海社区上门走访，及时摸排，深入一线开展“上门评残”工作，解决行动不便，常年卧床及高龄老人出门办证难的问题。
社区工作人员与居民亲切交谈，及时查看残疾证是否到期，提醒居民家属及时更换新证，以免影响政策享受。同时，向残疾人宣传各项惠残助残补贴政策，耐心讲解残疾人可享受的各项补贴、补助，为残疾人提供细致周到的服务。同时了解掌握残疾人的基本生活状况及困难，更新完善他们的基本信息，对他们的家庭状况以及各类服务需求进行调查，并将调查结果进行及时记录。工作人员表示，社区通过上门认证服务，旨在将“你来办”变为“我去办”，不断优化提升服务质量，切实解决出行困难残疾人的实际需求。
接下来，银海社区将继续坚持用实际行动为辖区老年人和残疾居民提供优质、贴心、精准的帮办代办服务，解决残疾人“急难愁盼”问题，进而增强辖区居民的幸福感和归属感。
文字：区融媒体记者 豆豆
编 辑：刘正阳
责 编：王雨婷
审 核：池紫薇
