她是一名社区民警，经常要走街串巷和群众拉拉家常；她负责的社区，流动人口占60%，各种矛盾纠纷需要调解；她的片区和周边，分布着多家制造业企业，时刻澎湃着发展的动能。
黎子芬在走访社区群众。
靠认真化解邻里纠纷
今年6月，110民警赶到团结路一小区，处置了一起邻里纠纷引发的警情。
从高校博士到一线民警
化解矛盾也要“讲科学”
2023年夏天，一则投诉件被转到了辛安派出所：前湾港路奋进路路口有一处商业街，一名住在附近的男子觉得太吵，要求将其取缔。
这起投诉看似偶然，但既然出现了，肯定有矛盾因素。黎子芬联系了投诉人，随后再次到商业街实地走访，很快发现了问题：部分店铺为了招揽生意，用功放音响循环播放音乐和促销信息。这些店铺上方，分布着一些居民楼，相当一部分的住户白天有人在家。
一方面是居民的合法权益，一方面是商户们攒足了劲想好好做生意，双方又都是搬不走的邻居，黎子芬动起了脑筋。几天后，黎子芬开始挨家挨户走访商业街，在摸清情况的同时，发放平安社区的宣传页。每当来到有功放音响的店铺，黎子芬都会多待一会儿，和老板拉家常，建议他们不能只为招揽生意，影响他人正常生活。时间一长，音响的声音小了，投诉也没了。
“我负责的社区周边有很多大型工业园，有25000多人，流动人口超过60%。”如今的黎子芬，说起社区情况如数家珍。在她眼里，大家来自五湖四海，年龄有大有小，爱好各有不同，难免会有磕碰。作为社区民警，科学有效地化解矛盾纠纷，是一门“必修课”。
以学术研究的严谨投入到工作中
曾经的辛安，是典型的郊区农村，随着经济社会的发展，如今的辛安，已成为青岛西海岸新区家电产业突破式发展的主战场和主阵地，也是新区产业升级、城市转型的重要空间载体。在黎子芬负责的社区及其周边，分布着多家劳动密集型的大型制造业企业，部分企业忙碌时，每天都有1000多名职工入职。
近年来，辛安派出所结合“提升作风能力 优化营商环境”专项行动，建立“警企联络官”制度，黎子芬和同事们担任“联络官”之后，主动为企业提供办理职工居住证、无犯罪记录证明等服务。今年2月，黎子芬到企业走访时，一家企业的人事经理递上了一份近百人的名单，让黎子芬登记新招录员工信息。这些员工，都已经按照要求办理了无犯罪记录证明。
“现在的制造业越来越精细化，一旦生产过程中有人动了歪心思，哪怕是拿走几个小零件，也会严重影响生产效率。”作为一名工科博士，她深知“海恩法则”和“墨菲定律”的重要性：必须把所有隐患尽可能排除，才能预防各类安全事故。黎子芬重新核实这些员工的身份信息，发现男子林某有过前科，他的无犯罪记录证明是伪造的——企业面临的一个隐患，就这样被黎子芬排除。
“走进社区，我在乎的不是自己是不是博士，而是如何当好警察。”黎子芬感叹，如果硬要说自己有什么优势，在台上讲过课，面对群众不紧张，是她的优势：黎子芬走进中小学讲过防霸凌课，在社区讲过反诈防骗课，在企业讲过安全课……在她看来，不管是深入浅出地和群众讲道理，还是和企业高管聊管理聊科技，只有民警心诚，群众才能心安。
