万科好服务 就是有橙意 | 橙意季

企业   2023-11-23 17:01   重庆  


每年冬天,温暖与甜蜜的故事总会如约而至

万科「橙意季」带着满满橙意而来

用好服务带来更好的生活体验

上演着一幕幕温暖日常


今天我们想和你聊聊这些提供好服务的人

万科物业管家服务,应该很多人有听说和体验

但你知道它是怎么发展至今的吗?

在管家诞生初期,万科物业对优秀物业管家的形象类比是聪明能干、能说会道、热情友善的“阿庆嫂”,帮助业主实实在在解决社区生活问题。


随着业主服务诉求的变化,万科物业提出“做有温度的服务”,管家团队也趋于年轻化、知识化,旨在为客户带去更新潮、更贴心的服务体验。万科物业对管家的服务规模进行了量化,每500户配置一名专属的生活管家,并要求提供入户服务,努力要成为业主的“百科全书”,一起共建美好社区。


在万科,房子不仅是居所,更是一个温暖、安心的家。万科物业管家也从生活里的一个个“小角色”变身为有求必应的“六边形战士”,和业主、和社区发生故事更多温暖的故事。

(本片故事均由真实故事改编)


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历经39载对好服务的坚持,万科已将美好体验带到日常生活的每一处细节。我们的服务不止于住宅提供物业服务,还将通过租赁住宅、酒店与度假、教育、食品、物流仓储、商业运营开发等多种业务,把好服务带到客户生活的每一面。


当你在购物时商业管家通过持续不断地学习和钻研,提高自身能力和技能,为店铺提供了安全稳定的经营环境,为你提供更好的服务。

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当你入住泊寓时泊寓专属管家坚持为你营造公寓式的“家”,让漂泊“寓”见温度。

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当你需要冷链运输时物流管家为你提供高标准的仓储设施及多元化的冷链物流服务,将新鲜美味准时送达。

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当你入住酒店时酒店管家将现代智能化与妥帖服务的有机结合,用沉淀优秀的服务经验,守护你的美好度假体验。

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不断提升专业技能,认真做好每一个细节,用心做好每一次服务,TA们用真心与橙意带来更好的服务,让生活绽放更多美好瞬间。


万科好服务,就是有橙意。多元业务中千千万万的服务者,从客户的需求出发共同组成了最安心的保障。TA们用真实看得见的服务,陪伴在你身边。


我们对于服务模式的探索不会停止,在与客户的不断交流中,“好服务”的细节也将持续迭代、改进。从好服务到更好的服务,让每一位客户感受万科传递的美好生活方式。

重庆万科
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