湖南历史文化悠久、革命文化厚重、现代文化活跃，在这片充满魅力的土地上，AI技术正以更生动直观、跨文化交流的方式呈现湖南的自然风光和历史文化。科技赋能文旅，大美湖南让世界看见，一系列创新应用不仅提升了游客的旅游体验，也为湖南文旅产业的转型升级注入了新动力。
聪明全能的“口袋导游”
“彭德怀元帅平时有什么喜好？”“彭德怀元帅下棋时有些什么习惯？”……在湘潭县彭德怀纪念馆，游客手拿一部手机大小的讲解器随时提问，不断“挑战”虚拟解说的知识储备，几乎每个问题都能得到相应的答案。
10月24日，一款名为“口袋导游”的强AI导游产品在彭德怀纪念馆发布，这是AI技术在红色旅游中的一次探索应用。
“口袋导游”为游客提供智能化、特色化的参观服务。资料图
作为一款基于AI大模型研发的智能导览设备，“口袋导游”能为游客提供智能化、特色化参观服务。游客们将它揣进口袋，便能得到实时定位讲解服务，在游览过程中随时随地获取景点介绍、历史文化解读等所需信息。此外，“口袋导游”还能实现实时交互问答，为游客提供“一对一畅聊”的专属导游服务。
湘潭县政协委员、彭德怀纪念馆副馆长张毅告诉记者，这款产品通过AI大模型对彭德怀纪念馆、彭德怀故居等景点知识深入学习，在三四个月的时间里，学习吸收了100多本相关书籍、1万组热词，详细掌握了彭德怀元帅的生平事迹。
通过AI技术，彭德怀纪念馆能够精准捕捉游客的需求和兴趣点，为他们提供个性化的讲解服务。同时，对游客的反馈进行实时分析，不断优化讲解内容和方式，提升游客的满意度和参与度。
“探索具有湖湘特色的文化与科技深度融合之路，我们彭德怀纪念馆责无旁贷。”张毅告诉记者，下一步，纪念馆将基于现实条件和用户反馈对“口袋导游”1.0版本进行升级，探索开发场馆导览、旅游攻略等功能，更好地满足游客“吃住行乐”的需求。
AI技术化身“旅游管家”
随着科技的不断进步和应用场景的不断拓展，AI技术正在数字文旅领域发挥更大作用，为游客带来更加精彩纷呈的旅游体验。
今年8月，湖南芒果数智艺术科技有限公司（数字文博AIGC实验室）打造上线的数字文博大平台“山海”App，是AI技术在文博领域的一次创新应用。这一平台使用自研算法技术采集文物信息，打破线下参观的时空限制，为观众打造了“24小时不打烊的博物馆”。不仅汇聚了丰富的文物库资源，还通过VR、AR等先进技术，将文物以更加生动、直观的方式呈现给游客。
“山海”App是AI技术在文博领域的一次创新应用，图为“山海”App页面。资料图
在“山海”App上，集成了文物3D鉴赏、社区、AI互动、个性化博物馆等功能，并面向全球上线中、英、法、西班牙、日、韩等六种语言版本。游客可以随时随地浏览各类文物信息，了解它们的历史背景、制作工艺和文化价值。同时，App还提供了丰富的互动功能，如文物拼图、虚拟修复等，让游客在互动中加深对文物的认识和了解。
“艾米丽，请为我定制一个长沙3天轻松游的行程方案。”“好的，长沙是一个美丽的城市，您可以告诉我您的旅行需求偏好，我将为您定制行程参考……”话音刚落，一份完整详细的长沙之旅计划便出现在眼前，景点门票、酒店预订等一应俱全。
这位“艾米丽”是湖南视旅科技有限公司推出的软件“欢萌旅行”中的AI旅行管家，依托于自主研发的VtripGPT大模型，只需一个简单指令，便能根据游客的需求迅速规划出合适的行程，并提供实时路况、天气预报等贴心服务。在旅行过程中，艾米丽还可以充当游客的导游，为他们介绍各个景区景点的历史背景和文化特色。
“无需在社交媒体上搜攻略、设计路线，也无需去不同的平台订机票、订酒店、买门票。”湖南视旅科技有限公司联合创始人兼CTO惠芃瑞说，他们开发的这套“AI+旅游”产品就像用户的一个旅行管家，根据不同用户的需求即刻规划攻略，还能一键下单酒店、门票等行程商品。
除了“艾米丽”，视旅科技还推出了智能旅拍功能。游客只需选择心仪的模板，自拍一张照片，系统就能自动生成一张与景点的合照。这一创新应用不仅让游客的旅行更加有趣，也为他们留下了珍贵的回忆。
谈及AI对旅游行业的改变，惠芃瑞认为，AI做的事情是深度连接用户与目的地，既为每位用户提供专属的定制游体验，又能在目的地端形成规模履约优势，从而真正解决产业难题。
“数智化”向全球推介大美湖南
随着数字技术融入文旅新场景，催生文旅新业态，带来消费新体验。“数智化”已然成为文旅产业在新阶段实现高质量发展的必由之路。
如何在“文化+科技”的多元场景下对文化旅游资源进行有效的价值转化和开发利用，是旅游行业正面临的考题。
在衡阳市召开的湖南省旅游产业发展推进会上，万兴科技副总裁朱雯雯以国内首个音视频多媒体大模型万兴“天幕”为例，介绍了AI大模型代替传统的人工制作、降低文旅数字内容的生产门槛和生产成本的独特优势。“只要输入南岳衡山的文字描述，即可批量生成有关南岳衡山的图片和视频，可以配上多语言字幕进行推广，极大地扩展了创作的可能性。”朱雯雯说。
万兴“天幕”音视频多媒体大模型公测页面。截屏图
不仅如此，借助万兴“天幕”的技术赋能，各类文旅创作者可以结合湖南各类优秀的文旅资源，开发新的文旅产品推广到全世界。朱雯雯介绍，在文旅产品推广、提升文旅Vlog创作力等方面，创作者还可以通过使用多类型AI创作能力的创新软件，降低创作技术门槛、提高创作效率，激发创作创意、丰富创作表达手段，让湖南的自然风光和历史文化以更加生动、直观的方式呈现给全球观众，助力更多个体成为湖南文旅故事的讲述者和推广者。
“面向AI大时代，我们期待利用更多先进AI技术，让湖南的文旅故事以更加生动、更具吸引力的方式走向世界，全面提升湖南文旅的国际知名度和影响力。”朱雯雯表示，湖南拥有宝贵的文化旅游资源，但目前面临着将资源转化为具有国际竞争力的文旅产品的机遇与挑战，而AI技术的发展、大模型的创新，可以为旅游产品提供新的解决方案。
对于文旅出海这一潮流，朱雯雯认为可以通过AI技术助力出海营销推广，提升湖南文旅资源在全球范围内的曝光度，吸引更多国际游客来到湖南、爱上湖南。她介绍，万兴科技旗下的万兴播爆等AI产品，可将各类营销内容一键翻译成多个国家的语言，打破语言翻译、跨文化交流障碍，或使用AI软件内置的各种“外籍”文旅数字人，面向全球游客生动智趣地讲解湖南名胜风光。
文 | 政协融媒记者 李崎瑜
编辑 | 罗艳芳
美编 | 彭 鹏
