近日，央视报道
农行上海自贸区高桥支行网点
在10分钟内
“教科书式”施救
突发脑溢血的老人
究竟发生了什么？
▲点击观看视频
原来
一位89岁的老人
在柜台办理完业务正要离开
突然身子向右歪斜
右手无法抬起
身体无法站立
农行柜员最先察觉到异常
意识到老人是突发疾病了
立刻呼叫其他同事
网点行长、客户经理和保安
都闻讯赶来
此时老人已无法动弹
随时有倒地风险
众人见状连忙扶住老人
并询问老人
姓名、家庭电话等信息
但老人神智逐渐不清
无法开口说话
▲老人办完业务后突发疾病，农行工作人员赶来施救
农行工作人员
立即拨打了120急救电话
在等待救护车的过程中
一边搀扶老人
一边收拾好老人的物品
不停与老人说话避免昏迷
5分钟后救护车赶到
医护人员迅速开展检查
并将老人抬上担架
紧急送往就近的医院
▲120急救车及时赶来，老人被送往就近医院救治
联系不上家属
农行工作人员便
坐上救护车一同前往医院
病发不到10分钟
老人就被送进抢救室
农行工作人员为老人挂号付费
垫付救护车费用
陪同老人做CT等系列检查
与此同时
驻留网点的农行工作人员
找到了老人所在居委会电话
并通过居委会联系上老人亲属
20分钟后
老人的亲属陆续赶到医院
此时初步诊断老人突发脑溢血
幸亏及时送医
否则后果不堪设想
老人家属向农行员工连声道谢
农行工作人员表示
这是自己应该做的
在安抚完家属情绪后
将检查单据等相关物品
交还给家属
交代了注意事项后才离开医院
▲老人家属送来锦旗，感谢农行的热心施救
您需要 我都在
农行暖心服务
时刻为您守护
作者：何东、卢嘉义、张琦
