为破解护理服务“最后一公里”难题，满足特殊群体居家护理需求，我市探索开展“互联网+护理服务”，将优质护理服务直接送到患者家中。现有阜阳市人民医院、阜阳市第二人民医院、阜阳市妇女儿童医院、阜阳市第五人民医院、阜阳市肿瘤医院、太和县中医院、太和县人民医院、界首市人民医院、安医大附属阜阳医院、临泉县人民医院等10家公立医院近800护士提供上门护理服务。
受访者提供
84岁的李奶奶患有脑梗多年，长期卧床，大小便失禁，接了导尿管，为防止感染， 每个月都要更换1-2次。李奶奶家住市区老小区5楼，生病后一直由子女护理， 到医院换尿管实在不方便。近日，李奶奶家人在阜阳市肿瘤医院官微预约网约护士，经过评估后，管道小组立即派出护士带着所需的护理工具和药品 ，按照约定时间上门服务。经过病情评估、生命体征测量、告知风险、签署知情同意书等步骤后， 护理人员按照规范的护理操作流程，为李奶奶更换了尿管。更换尿管结束后，并告知李奶奶家里人留置尿管的护理、固定及长期卧床如何预防压疮等相关并发症。
市肿瘤医院重症医学科护士长年超杰介绍，今年5月，医院正式上线互联网+护理服务。上门服务的护士都是医院经验丰富的高年资护士， 并且经过了培训，上门服务前联系患者家人，评估患者情况。
为保证线上服务质量，各医院加强准入管理。制定服务人员准入标准，必须是专科护士或具备5年工作经验以上的主管护师。网约护士经过相关技能和工作流程培训，考核合格后方可在互联网医院平台注册，并专门配备护士工作记录仪。目前，“互联网+护理服务”已经涵盖输液港维护、造口护理、透析护理、更换胃管等50余个项目。
