该标准规定了全国一体化政务服务平台一网通办的框架，明确了事项管理、服务优化、服务渠道、服务流程、公共支撑、安全保障等方面的要求，用于指导各地区、各部门政务服务一网通办工作的开展。
标准的实施应用将更好推动各地区各部门政务服务平台对接联通、融合共通，助推更多领域更大范围实现政务服务“高效办成一件事”，大幅提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
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来源 | 市说新语
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