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平安是百姓不变的期待,也是全市政法综治工作者的不懈追求。2024年以来,从维护社会大局稳定，到防范化解社会矛盾风险，从保障公平正义，到服务高质量发展……全市上下用一份份实实在在的“成绩单”筑牢平安根基，维护辖区社会稳定，为建设美丽幸福吕梁创造了良好的社会环境，提供了有力的法治保障。
“化解涉法涉诉信访案件作为政法委机关的一项重点工作，每一次对接办案部门、每一次梳理案情、每一次接待群众都是处理信访事项的‘关口’‘窗口’，必须先学一步、深学一层，成为理论上的“小专家”业务上的“排头兵”，才能做到面对来访群众到敢于说‘不’、善于说‘行’。
从事政法工作以来，我负责涉法涉诉信访案件的协调、办理、释法、上报等工作，深耕信访案件办理的“责任田”，善于从政治效果、法治效果、社会效果出发，考虑情与法的深度融合，勤于思考、善于总结，全方位考量，以事实为依据、以纪法为准绳，切实提升本地区涉法涉诉信访案件办理质效。
我在取得全国法律执业资格A证后，本着对法律负责、对群众负责的原则，开始了涉法涉诉信访案件办理及服务群众的职业生涯，一头扎进法律法规的书海中，从此办公桌上关于信访案件办理、条规解读、法律规定等的相关资料也越堆越高，下班的时间也越来越晚……近几年，始终保持着边学习、边调研、边工作、边总结的习惯，从一名工作“小白”逐渐成长为具有丰富理论储备和实践经验的案件办理骨干。
从事案件办理工作以来，我始终坚持“如我在访”的理念，从政治上看问题、从法治上想事情，带着问题去工作，带着群众期盼去实践。如：石楼县群众常某某反映派出所民警办理自己被辛某某殴打致伤一案上有案不查。经过多方阅卷检查均认为该案适用法律正确，事实清楚，处理结果恰当，但当事人仍不服，多次举报、上访，我接触到这个案子后，积极与信访局、公安局、派出所涉案民警了解情况，发现该案件的确不符合立案的要求，于是就从当事人的生活、心理、情绪等其他方面找突破口，发现常某某生活困难，因经济窘迫，无法就医疗伤，鉴于案件情况，立即找到分管领导汇报，并经会议研究决定，从司法救助的渠道给予当事人适当的救助，及时送去党委政府的温暖，当事人内心深表感谢。加之耐心教育引导，疏导内心症结，最终息诉罢访，并表示“一直以来的上访给你们添麻烦了，我以后好好生活，不再上访。”当事人的这一句话，让我深感欣慰，无论多辛苦都是值得的。就此长久未化解信访案件得到实质性解决，有力维护依法有序的信访秩序。
信访事项关系到每一个群众的心声期盼，关系到政法队伍的整体形象，关系到一个地区的和谐稳定，必须慎之又慎，严之又严，稳扎稳打，确保每一起信访案件都对得起人民、忠诚于法律、扎根于职责。
循法而行，依法而治。我把在法治轨道上开展信访工作的要求贯彻到每一起案件办理工作始终，2023年以来，我积极统筹涉法涉诉信访案件联席会议3次，组织起草专项化解行动工作方案2个，组织县公安局、法院、检察院、司法局开展案件自查3次，统筹联络并外出交叉评查2次，与信访、公安等涉案单位沟通协调10余次，整改案件问题4方面45个，接待群众来访5次，提供咨询7次。法理情融合耐心解答群众疑问，完善和整理涉法涉诉信访案件办理流程，实推动全县政法单位严格执法、公正司法。
随着工作的深入，我逐渐发现一些不解的疑惑，“为什么面对群众诉求，解释多次都无法从根本消除信访人的内心疑虑？”从个案问题出发，我主动对接信访局经验丰富的同志，对全县已经化解信访事项办理情况开展了调研，发现每一位信访群众在对自身案件的理解上、自身文化背景上、办案人员工作方式方法上存在看法不同、内心期望值过高等问题。为此，针对调研结果，依据相关法律法规，将每一起案件进行复盘，了解当事人内心世界、生活环境，从信访人的角度作出答复和教育引导。
过往皆序章，初心永不改。我将一如既往地坚守初心，在新时代新征程上始终做到依法履职、忠诚担当、严谨细致、一心为民，有力有效化解信访事项，为推进政法队伍建设整体提升贡献力量，为社会大局稳定奠定坚实基础。
来源：吕梁政法
