“一老一小”系民心，一枝一叶总关情。“一老一小”牵动千家万户，织密“一老一小”服务保障网，是增进民生福祉的重要内容。近年来，麻栗坡坚持党建引领，探索服务新模式，多举措、多形式开展“一老一小”关爱活动，从服务群众的小事、杂事、细事、微事入手，以强有力的志愿服务和实打实的爱心举措，用心用情用力托起“一老一小”稳稳的幸福。今天推出关怀“一老一小”深耕基层治理（19） | 八布乡“码上服务”为“一老一小”搭建关爱之桥
日前，八布乡以便捷操作、高效走访为目标，自制“码上服务”记录码，让挂钩联系人精准联系服务对象，提升干部职工走访效率、服务质量和数据安全，更好地了解“一老一小”需求，传递温暖和关爱。
“码上服务”小程序操作便捷，走访人员无需下载安装，用微信扫码即可进入，操作均可在数秒内完成。如：干部职工走访特殊困难老人时，能快速填写老人健康情况、生活需求、紧急联系人等信息；走访留守儿童、困境儿童时，可以记录家庭情况、学习情况、心理状态等信息。走访完成后，还可以批量导出走访记录，不仅规范档案资料，还大大提高了走访效率。
走访完成后，乡社工站人员根据后台数据进行准分类和服务分析，将老人和儿童分为红、橙、黄、蓝四个风险等级，为走访人员提供个性化走访建议与服务方案，让关心关爱精准送达提升服务质量。由于“一老一小”走访服务记录涉及群众个人信息，小程序开发时设置了使用密码，并定期更换；建立了用户授权机制，只有授权人员可访问使用信息；严格做好权限管理，用户仅能由后台管理人员授权使用，从根本上保障个人隐私和信息安全。
下一步，八布乡将朝着实时沟通、动态反馈和服务上门等方向努力，为“一老一小”送去更多温暖关爱，助力“一老一小”生活更美好。
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通讯员：陈洪
编辑：胡燕 何彧至
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