“零工单”“零上访”……在临沂沂河新区白沙埠镇东朱阜村，一系列“零字号”工作成效，擦亮了“沂蒙乡村好支部”“枫桥式社区”“全省民主法治示范村”等诸多荣誉的招牌。
初冬时节，走进东朱阜村，但见街道整洁、环境优雅、规范有序。在党群服务中心，干了整整20年的村党总支书记徐存桂侃侃而谈，道出了他的“工作经”。
聚焦党建引领，强化阵地建设。坚持党建引领网格化治理，优化设立基础网格3个，实行“两委”包片、党员包户，充分发挥党员干部模范带头作用。严格落实基本制度，将每月主题党日和民情日作为了解和解决社情民意的窗口和抓手，让党员群众齐参与、共治理，凝聚“共建、共治、共享”的群众力量。
聚焦急难愁盼，抓好未诉先办。“去年夏天，小区一户村民因房屋水管破裂，导致全屋家具被水浸泡，直接损失达2万余元，教训深刻。”拉起这事，徐存桂仍然十分痛心。亡羊补牢犹未晚，以此为教训，村里围绕小区水管漏水、房顶漏水检查500余处，防患于未然。在东朱阜村，徐存桂多年就养成了早起巡街的习惯，每个楼区楼栋他都要步巡一遍。“人家刮风下雨都是往家里跑，可俺家存桂却是往外跑。”徐存桂的妻子嗔怪道。哪家的阳台上是不是有坠物隐患？哪个井盖是不是堵了坏了？……许许多多的安全隐患、民生小事都逃不过他的眼睛。近年来,东朱阜村多方筹资200余万元,铺设小区内沥青路面4000余平方米,更换井盖200多个，新增路灯106盏，监控探头60余处，基础设施建设得到了不断完善。
聚焦待遇保障，兜牢民生底线。全村搬迁上楼及土地征收以来，村民普遍关心的生产生活问题，特别是村里386名60岁以上老年人生活问题，时时刻刻牵挂着徐存桂的心。从2014年起，每年中秋、春节发放米、面、油等生活必需品，成为惯例。全村每人每月100元的生活补助和其他各项村民福利补贴待遇都能足额按时发放。今年，村里还对积极缴纳医疗保险的村民每人补助100元，尽最大努力解决群众后顾之忧。
聚焦村风民风，树立文明新风。村里成立党支部领办志愿服务队，坚持每月至少开展一次志愿服务活动，解决党员群众实际困难，提升小区公共环境卫生，引领群众主动加入到志愿服务队伍中来。每年开展“东朱阜好人”“美在农家”示范户、好媳妇好婆婆等评选活动，邀请柳琴剧团、庄户剧团等文艺团体开展送文化下乡活动，既丰富了群众精神文化生活，也逐步构建起东朱阜村的特色德育品牌。
“矛盾不上交、化解在基层；平安不出事、功夫在平时；民生无小事，服务不缺位！”徐存桂深有感触地说，“只有干部公道正派，村情才能稳；只有工作敢想敢干，问题才有解决；只有真心为民，群众才会满意！”徐存桂一口气说出来了村庄基层治理的秘诀，也解锁了“零工单”的创建秘笈。
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