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在枫叶如火的11月，上蔡蔡州医院内三科、耳鼻咽喉科、ICU、康复科、心内一科等科室收到患者及家属送来的锦旗和感谢信，字里行间无不透露着患者及家属由衷的感谢之情，蕴含着对蔡医人仁心仁术的肯定和感激，也如同骄阳温暖着每位医务人员的心。
“多亏了李玉芳医生精湛的医术和护士的悉心照料，才让我这么快恢复，咳嗽一年多了，实在是影响生活，现在我终于能睡整夜觉了。”患者张大姨激动地说道。
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据悉，张大姨一年前出现了咳嗽、咳痰症状，且换季时尤其严重，呼吸困难、严重影响睡眠和休息，日常生活饱受困扰，经多地治疗效果不明显。近日，张大姨抱着试一试的心态来到上蔡蔡州医院内三科。经过详细的问诊、查体及检查后，李玉芳医师判定张大姨是间质性肺炎。明确诊断后李医生为其制定了详细的诊疗方案，并根据病情的变化不断调整治疗方案和用药，以此来实现最佳的治疗效果。经过一周的治疗和护理，张大姨症状得到极大的改善，出院后，特意亲自为李玉芳医师及内三科全体医护人员送上一面锦旗。
11月14日，正在交班的耳鼻咽喉科病区，收到了来自出院患者王女士送上的印有“医德高尚 医术精湛 服务热情 护理精心”字样的锦旗，专程感谢马宏伟主任及全科精心照护的医护人员。
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据悉，32岁的王女士鼻塞、鼻痒、打喷嚏、流清水样鼻涕十多年，季节交替更为严重，曾到市里大医院就诊，当时医生建议手术治疗，不过担心术后会有嗅觉消失可能，王女士未采纳医生建议，一直以来保守治疗，但做保守治疗后症状仍反复发作，夜间鼻塞严重、影响睡眠，王女士渐渐失去信心。偶然一次跟朋友聊起自己的苦恼，朋友向她推荐了蔡州医院耳鼻咽喉科的马宏伟主任。王女士便满怀希望来到蔡州医院找到了马宏伟主任。
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马主任详细了解王女士的病情后，结合检查结果，确定她为“慢性鼻窦炎、过敏性鼻炎”，随后制定了手术治疗方案，并耐心讲解消除了她的顾虑，术后恢复良好，出院后，特意亲自为蔡州医院耳鼻咽喉科主任马宏伟及全科医护人员送上一面。
来自芦岗办事处董庄的72岁刘大娘，在家务农后出现右下肢肿胀疼痛，伴肢体活动受限，于当地诊所对症处理后，无好转，于9月18日入院，入院后低体温，心率快，呼吸快，血压低，神志不清(谵妄状态)，右下肢严重肿胀，右大腿内侧、右小腿胫前、右足背处可见大片瘀斑及水泡。完善各项检查后诊断为脓毒血症，病情十分危重，经过蔡州医院ICU及骨二科全体医护人员45天的不懈努力，病人生命体征逐渐平稳，检验指标逐渐恢复正常，右下肢皮肤逐渐结痂，病人终于脱离生命危险，目前患者已康复出院，正常生活。家属为表示感谢特送来锦旗！
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11月15日康复科患者家属将一面写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗送到了蔡州医院康复科主任李党伟和护士长张凤祥的手上。
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75岁郭奶奶因脑出血后遗症不能吞咽，且有认知障碍，近一年多断断续续一直在蔡州医院康复科住院治疗，住院期间受到李党伟主任、康复师及护士的悉心照护，病情好转，在家休养期间，有2次因家人为老太太翻身不慎导致胃管掉落。郭奶奶家属电话咨询李主任，李主任立刻调派护士长张凤祥前往患者家中，为郭奶奶更换胃管。就这样有了和谐医患关系，为表感谢，郭奶奶家属特意送一面锦旗。
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近日，产妇李女士，慕名而来找到蔡州医院妇产科主任梁玉娥，办理住院后为了让医生多照顾，给梁玉娥主任塞了三百元红包，梁主任拒收无果后，交代护士长给病人交到住院费上，并嘱咐护士长程晴宜在产妇分娩后再把发票交给产妇。住院期间李女士感受到蔡州医院妇产科医务人员的贴心服务及在产房分娩期间又感受到助产士无微不至的照顾，出院后，特意送来锦旗表示感谢。
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近日，一位住院患者的手写感谢信送到了心内一科护士长。文字不多的感谢信，是老人亲手书写，饱含着对医护人员沉甸甸的感激之情。
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年近八旬的李大爷因头晕、头懵在蔡州医院心血管内一科住院治疗，由于其基础病较多，许建光主任为患者制定个体化的综合治疗方案。考虑到患者年事已高，行动不便，特将患者安排在距离护士站最近的病房。患者年纪较大，不能按医嘱及时准确服用口服药，身边也没有家属照顾，为了患者尽快的康复，许主任及护士长尼梦娟为患者想办法，经患者同意，把口服药放在护士站，由每天的当班护士按时按量发药，并帮助其服下。经过精心治疗和护理，患者症状好转出院。出院时，老人为心内一科送了一封感谢信，字里行间表达自己的感激之情和祝福。
金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖。一面面锦旗、一封封感谢信只是“蔡医人”用心守护病患健康的一个缩影，在锦旗、感谢信的背后，闪耀着上蔡蔡州医院急患者之所急，帮患者之所需，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，传递着医患和谐的正能量。这也将激励蔡州医院广大医务人员继续以专业的技术、优质的服务为辖区百姓健康保驾护航！
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供稿：赵媛媛、徐玲玲、苗飞、张倩倩、张凤祥、尼梦娟
编辑：赵媛媛
审核：李蜀予 孔垂月
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