去咖啡馆要小心!澳洲吃饭遭遇隐形附加费!网友:再贵也不带这么玩的吧!

民生   社会   2024-10-27 07:21   澳大利亚  


周末附加费、刷卡手续费...有时候出门吃个饭真的会被这些钱惹恼。

悉尼的一家咖啡馆因为偷摸多收顾客费用,引发了网友的集体愤怒。

位顾客在悉尼Inner West的一家咖啡馆,点了一份标价18.50刀的三明治,准备享受一顿简单的午餐。

当他用信用卡付款后,收到了银行的通知,发现自己被额外收取了2.77澳元的附加费包括0.22澳元的1.2%信用卡附加费2.55澳元的周末附加费

最后账单总额变成21.27澳元

最无语的是,他完全没有被提前告知这些额外费用的存在。

没有菜单上的提示、没有收银台的告示,甚至连支付时的屏幕上也没有标注总金额。

这位顾客还特别指出,这家咖啡馆使用了Square Readers(一种非接触式支付工具),并将部分责任归咎于这种支付方式,认为它让附加费变得不被察觉且容易被忽视。

菜单上的价格本来就不便宜,但加上这些额外费用,真的是贵得离谱!”

根据澳洲储备银行的调查,澳洲人每年因信用卡支付损失了超过9.6亿澳元的附加费

尽管商家有权将信用卡交易的成本转嫁给消费者,但这些费用必须符合澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的规定,即不能超过企业为使用该支付方式实际支付的成本。

更重要的是,商家必须提前明确告知顾客附加费的存在

如果是周末附加费,菜单上也应该在显眼的位置标明费用的百分比。

但根据这位顾客的描述,他并没有在任何地方看到这些提示

在得知自己被“坑”后,他不仅立刻向ACCC投诉,还对自己的交易提出了异议。

网友们纷纷给他支招:去新州公平交易厅投诉,向当地议会和企业主反映,甚至在谷歌上留下差评让未来的潜在顾客都能提前知道这家咖啡馆的操作

“现在这种情况太普遍了,工作人员都不说明交易费用,只会让顾客看一下支付工具的提示。”

“我已经恢复使用现金,尤其是在小咖啡馆和周末。

附加费在澳洲餐饮业已经成了一个大问题。

大家的购买力本来就因为生活成本上涨而大幅下降,消费的每一笔钱都得精打细算。

尽管ACCC已经在打击“过度支付附加费”的行为,但显然有些商家还是在“打擦边球”,让顾客在不知不觉中多付出几块钱。


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我是墨妮卡


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