眼下，“双十一”购物节正在火热进行中。各大电商平台为吸引消费者下单，推出优惠券、满减、预售付定金等各类促销手段。有些人经历一番烧脑凑单操作后，买到了称心如意的商品，但也有不少人踩了坑，遭遇了网购纠纷。
商家价格“先涨再降”算欺诈吗？消费者付完定金后悔了怎么办？商家虚假宣传、实物货不对板，该如何维权？
网购珍珠项链货不对板
法院认定商家构成欺诈
如果网购收到的商品和下单购买的商品不一致，该怎么办？近日，北京互联网法院审结了一起网购纠纷案件。
2023年8月，原告在被告开设的网店下单购买了一串珍珠项链，支付价款17999.92元。下单前，原告与客服聊天进行了选货，确认商品是澳白珍珠项链，商品链接及详情页中也明确介绍该款商品为澳白珍珠项链。
法官提醒：“双十一”遇到这些情形可维权
在网购中遇到各类纠纷该如何处理，记者也采访了北京互联网法院法官进行详细解读。
预售时付完定金后悔了，定金还能退还吗？
近年来，“定金+尾款”的预售模式成为网购促销的惯常做法。如果消费者付完定金后悔了，或者错过了付尾款的时间，定金还能退还吗？
法官提示：
如果是由于消费者自己的原因，比如后悔或疏忽大意忘记支付尾款，这种情况消费者无权要求返还定金。
如果在消费者支付了定金后商家违约，消费者可以要求商家双倍返还定金。
如果是平台原因，比如系统故障导致消费者在规定时间内无法支付尾款，这种情况下消费者可以和商家及平台反映情况进行协商，也可以要求返还定金。
商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈？
不少消费者还发现，有些商品提前涨价后，在促销活动当天又降至原价。
在商品交易过程中，价格本就有一定合理的波动范围，因此先涨价后降价的行为要具体区分。
如果商家为了营造降价销售的假象，故意去编造商品的原价折扣等信息，诱导消费者购买，就可能涉嫌价格欺诈。
如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动，商家没有欺诈的故意，这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈，消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定，向商家主张退一赔三。
7天无理由退换货，要注意哪些特殊情形？
7天无理由退换货是很多网购消费者都了解的权利。但是，在使用7天无理由退换货时，也需要注意一些特殊的情形。
法官提示：
也要敢于维权
责编｜曹丽娟
一审｜黄 珩
二审｜胡京悦
三审｜李 凡
来源｜央视新闻
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