“不是投诉，
是表扬咱用心服务群众的
派出所民警……”
10月22日
亳州市公安局谯城分局
收到了“市长热线”传来的
一份特殊的督办单
刘女士致电“12345”政务服务热线
向主动作为、为民解忧的
10月16日上午
亳州市公安局谯城分局
花戏楼派出所户籍民警海静
接到河南籍刘女士的咨询电话
刘女士表示
女儿因高考报名
需要办理亲子关系证明
原来
刘女士自丈夫去世后
和女儿一直在亳州居住工作、学习
由于女儿的户籍在广东
长途奔波返回户籍地办理
恐将错过报名截止时间
交谈中
民警明显感觉到
因事关高考
民警立即请示谯城分局户政管理部门
在户政管理部门的指导下
民警积极开展核查
结合相关佐证材料
当日以最短的时间
为刘女士出具了亲子关系证明
“真没想到谯城的公安机关这么人性化，
用心解决了我家最近的头等大事，
我要为民警点赞！”
事后刘女士
通过“12345”政务服务热线
对花戏楼派出所表达谢意
编辑：郭真真 / 校稿：路传岗 / 审核：储静
