“一件事一次办”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手和载体。今年5月，县政务服务中心从企业和群众视角出发，持续加强政务服务综合窗口建设，扎实推进打造“高效办成一件事”落地见效，真正把工作做到群众心坎里，实现为民服务“零距离”。
工作人员为群众办理相关业务（李星雨 摄）
在县政务服务中心大厅，前来办理店铺经营许可证的群众在工作人员的指导下，很快便完成了手续受理。
群众刘惠珠说：“以前来办理业务，要跑好几个窗口和部门，填很多表，现在一个窗口提交资料，就能办理完所有手续，真的是比往年方便了。”
据介绍，“高效办成一件事”涵盖综合了开办运输企业、餐饮店、水电气网联合报装、新生儿出生、教育入学、退休事宜、残疾人服务等13个涉及市场主体和公民个人生活的高频事项和2023年省筹建的48个“一件事一次办”事项，通过部门协同、数据共享等方式，整体办事流程实现了从“多头找部门”到“线上多端受理、一次不跑”“线下一窗受理、只跑一次”的升级跨越，切实提升了群众办事的效率和便利度。
县政务服务中心“高效办成一件事”窗口工作人员钟海洁说：“自推行‘高效办成一件事’服务以来，我们已累计为企业和群众办件3211件，平均审批时间压缩了近70%左右，真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。”
为不断推动服务窗口下沉，各乡镇便民服务中心已同步设置了“高效办成一件事”窗口，为企业和群众提供13个“高效办成一件事”重点事项办理和咨询服务。“新生儿出生一件事”“退休一件事”也分别在县人民医院和社保分中心开设了综合服务窗口，最大限度为群众提供优质便利服务。
县营商环境建设局副局长吉家园说：“将持续聚焦‘高效办成一件事’，深化政务服务改革，努力打造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境，为全县经济社会高质量发展贡献力量。”
总编辑 / 林蕾妮
主 编 / 符许尖
记 者 / 李星雨 钟文
编 辑 / 何信伶
责 编 / 钟潇虹
审 核 / 李德乾 陈家漠 林锋
