《服务规范》立足于推进中国式现代化、推动高质量发展的时代背景，积极贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、国务院办公厅《关于印发〈“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2024〕53号）等政策文件，力求为深入推动政务服务提质增效贡献雄安经验。
《服务规范》的标准框架包括八个部分，分别规定了标准适用范围、规范性引用文件、企业跨区域迁移的术语和定义、基本要求、事项管理、服务提供、系统建设，以及服务评价与改进方法。标准要求，雄安新区依托一体化政务服务平台，完善部门协同工作机制，优化服务事项联办和材料提交，编制并动态更新办事指南，建立包含准确、及时的知识库，并为服务对象提供线上线下全流程咨询辅导服务，力求切实利企便民，推动政务服务提质增效，建设人民满意的服务型政府。
该标准由公共服务局牵头，会同中国标准化研究院、国投中标质量基础设施研究院有限公司起草，联合综合执法局共同发布。《服务规范》的发布和实施，规范了企业跨省市迁移服务、促进了跨区域经济发展，有助于在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。
来源：政通雄安
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