麦芽传媒关于微短剧运营管理规范的公告

2024-04-30 09:51   重庆  

坚持“对内容极致追求,给用户和品牌带来最具品质的内容价值”的使命定位,重庆麦芽传媒有限公司致力于创作精品优质微短剧,助力构建健康向上的内容生态。为更好地促进行业规范有序发展,切实保障用户合理消费权益、持续提供良好体验,麦芽传媒现就微短剧小程序规范运营特发布公告:

一、公示协议规则,明确付费形式

·在相关微短剧小程序和APP的显著位置公示服务协议、用户协议、会员充值协议、使用规则等信息;

·目前仅设置有账户币充值、单剧付费和不同周期会员3种充值付费形式其他收费形式。

二、做好消费价格透明及消费事项提醒

·在小程序界面明显位置,对付费方式进行展示说明;

·用户消费交易完成时,进行扣费提醒;

·对单集价格做好说明,未经用户同意,不附加其他消费条款;

·对多集价格消费或用户自选集数消费做好价格说明,不附加其他消费条款。

三、未经允许不设置自动续费

·消费运营端不设置自动续费、自动消耗虚拟币等功能,如需设置,需经用户授权同意且在明显位置展示;

·单集播放前显示该集扣费金额,单集结束切换下集前,明确弹窗提醒下一集账户币收费情况,用户可即时自主终止自动连播功能;

·用户可以在小程序的用户设置界面关闭自动连播功能,保留账户币使用权益。

四、宣传推广禁止事项

·禁止页面宣传价格与用户实际交易价格不一致;

·禁止页面宣传短剧与用户实际购买短剧内容不一致;

·禁止页面单集、多集、单部宣传价格与实际交易价格不一致;

·禁止页面宣传购买多集、全集可看,但实际仍需付费。

五、不符合正常观看规范无条件退款

用户在相应⼩程序内充值后,不符合以下正常观看规范和要求的,对用户的退款申请予以无条件执行:

·小程序付费支付前明确告知不支持未成年人购买且确认由未成年人产生支付行为并申请退款的,无条件退款;

·用户完成小程序剧单集付费交易,非用户原因导致无法观看的,无条件退款;

·用户完成小程序剧多集付费交易,非用户原因导致无法观看的,以无法观看集数*付费单价进行无条件退款;

·用户完成小程序剧单部付费交易,非用户原因导致无法观看的,无条件退款。

以上公告,敬请社会各界监督

重庆麦芽传媒有限公司

2024430




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