来源：网友爆料
超长的类似铁钩的东西。
据网友讲述：自己9月7日日在美团点了一份外卖，吃到底部时发现了一个类似铁钩的东西，铁钩经过高温煮汤已经掉色生锈。马上找商家沟通，但是商家不承认不道歉，反觉得是网友故意放进去的。
网友表示商家说有监控，让他提供出餐和打包的记录视频，他又让网友提供吃出铁钩的视频。正常人吃饭谁会录视频呢，要是能提供吃饭视频，那怀疑故意的还差不多。
如今自己很生气，吃到铁钩已经够恶心了，商家这种倒打一耙的态度更恶心。
之后问店家是否真的报警，开始走司法程序，警察怎么不找自己取证呢。商家反而嘲笑网友不懂法，让他慢慢等着就是了。截止目前为止，警方并未找到网友了解情况。
实际网友说法，他反映这件事并不是想要赔偿，诉求只是查一下店里的整体卫生，看看这个铁钩的东西来自哪里，并希望商家道歉。
外卖款已经通过美团赔付，但因为商家态度恶劣倒打一耙，现在只需要商家道歉，其他赔款什么的都不要。
自己也向美团投诉，美团客服打电话说，说商家无法沟通。
以上为网友自己的说法，大家理性看待。
小编认为无论这个铁钩是从哪里来的，发生这事，消费者让店家提供出餐和打包视频记录合情合理，做生意讲究的是和气生财，只要出具视频，一切真相都可以水落石出，并不需要这么大动肝火。
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