![]()
凉州融媒讯（记者 吴积文 李化阳） 今年以来，凉州区大力推进医保经办机构端口前置、关口前移、服务下沉，不断提升业务水平，积极探索规范化管理模式，打通服务群众“最后一公里”，让办事群众实现医保业务经办“掌中办、家门口办”。凉州区将城乡居民参保登记、变更登记、查询、异地备案等18项服务事项下沉乡镇、街道办理，12项事项下沉村、社区办理，授权二级以上公立医疗机构为异地转诊人员直接办理备案。将门诊慢特病待遇认定机构范围扩大至所有公立二级及以上定点医疗机构，充分依托二级及以下定点医疗机构和村卫生室开展“两病”门诊用药保障服务，让参保群众足不出村、镇就可以享受医保服务。扎实开展“领导讲理论、股长讲政策、骨干讲流程”业务培训，对镇、村（社）经办机构业务经办服务人员进行重点培训，进一步提升医保窗口专业化服务水平，强化窗口工作人员对医保政策的理解。凉州区中西医结合医院医保办主任张文庆说：目前，我院“医保服务窗口”已延伸至病区。“入出院一站式” 让数据多跑路、患者少跑腿。目前，全区女职工的产检报销、符合条件的女职工生育津贴、门诊慢特病、“新生儿出生一件事”都可以在我院直接办理，特别便捷。此外，不断优化经办流程，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成式综合柜员制模式设置服务窗口，将临时外出就医人员备案、定点医药机构基础信息变更等20项事项列入“综合柜员制”服务事项清单，统一制定业务经办流程，确保医保经办有章可循、有规可依、有据可查。积极推行及时办、限时办、网上办，拓宽“线上”备案渠道，开通异地就医备案对公微信，实现“不见面、一站式”完成异地备案，真正实现“一窗受理、一站办结”。凉州区宣武街姑臧社区副主任蔺双梅介绍说： 社区通过设置开放式医保服务窗口，为居民群众办理参保缴费、异地就医备案等12项服务事项，并结合周五志愿服务活动开展“帮办、代办”服务，让居民在家门口就能享受到“一站式”便捷医保服务，真正实现了医保业务就近办、家门口办。
