别说,微信这款「小众」产品体验很超预期,你还没用过?

文摘   科技   2024-12-31 08:32   河南  

终于,我还是把「搜狗输入法」换成了「微信输入法」。

回过头来看,镜同学做出这个决策有相当的偶然性——并非已知微信输入法有多牛逼,反而一直鸵鸟认为搜狗输入法已成生态,内心是不愿意、没打算进行工具切换的,纯粹由体验产品意外驱动的水到渠成。

我大抵的用户情绪曲线是:

平静(输入法这玩意儿,还能做出啥新意?) ⇢ 小惊喜(别说,这几个小场景体验还不错)⇢ 小失望(为啥有些常规功能都没有,别的输入法可早就有了)⇢ 喜悦(生产力之王,完美替换,期待产品更新..

图 -⬆️ 使用「微信输入法」,镜同学的情绪曲线

事实上,微信输入法上线也有2年左右时间,起初虽然在微信内留个不少入口,但基于对搜狗输入法的满意,我丝毫没有动过“背叛”搜狗的念头。

先看下输入法市场的整体数据:

从第三方输入法的市场大盘中来看,微信输入法的市占率还很小,根据艾媒咨询的最新研究:

54.64%用户使用搜狗输入法,占比最多。26.04%用户使用讯飞输入法,14.60%用户使用百度输入法。此外,还有4.72%用户选择使用其他第三方手机输入法。
艾媒咨询

额,也就是说,微信输入法的市场占有率不足4.72%,这相对于搜狗可以忽略不计。

图 -⬆️ 艾媒智库 丨国内第三方输入法市占率

说实话,镜同学从网上公开数据、主流咨询研报、腾讯财报等诸多渠道并没有找到微信输入法的日活月活等基本用户数据,但从应用商店、百度搜索指数可见一斑——搜狗输入法仍是妥妥的江湖老大,而微信输入法市场触达效果整体反响平平

图 -⬆️ 搜索指数(2022年至今):「搜狗输入法」远高于「微信输入法」

图 -⬆️ 小米应用商店:「微信输入法」下载量最低

客观上,从产品数据来看,微信输入法还处于婴儿期,其搜索量并没有乘着微信13亿的日活东风而扶摇直上,其下载量也是平平无奇,甚至还低于QQ输入法。

或许到现在可以这样说:「微信输入法」像扔向输入法湖面的一个小石头,泛起了涟漪,但未激起大浪。

但镜同学深度体验之后,从产品角度却又不同的感受。

我反而觉得微信输入法在红海竞争市场格局下已然打开局面,并且在支撑微信或腾讯帝国的战略布局,其核心竞争力就在于「跨场景联动」、「专注效率提升」和「AI价值释放」——当然,依托微信场景为基础但又不局限于微信场景。

当然,本文也不是广告推广,主要是产品拆解思考,所以咱们复盘分析「微信输入法」不必过于在乎眼下的用户数据,重点是对于产品在设计和体验上的个人思考。

镜同学觉得,这些对于我们理解成熟场景的产品打法策略的借鉴价值,不妨简单探讨一二。

1、产品定位:高效是生产力工具的唯一解

咱们之前说过,当市场产品供大于求时,用户的注意力必然是争抢焦点,在这种情况下,用户是不仅懒,而且极度没有耐心,路径直达、操作简洁甚至成了关键的有效解、唯一解

在我看来,越是功能冗余,就越容易带来注意力干扰,这对于生产力工具来说,可以说是第一定律——必须遵循、不得违背。

从这个角度来看产品定位:

微信输入法是妥妥的生产力工具,如何更高效满足用户的输入效率是刚需痛点,也是检验产品价值观的基本盘,显然,从其竭力植根于用户心智的定位便可知微信深谙其道:简洁、好用、打字快

这点体现在诸多方面,比如,没有上线皮肤(只有浅色、深色模式),你可以说是失望之谷,也可以理解成简洁之山。

很多时候,少即是多,专注即是高效。

事实上,微信输入法诞生的背景是可追溯至2021年年初的《微信十年公开课》上,彼时微信事业群总裁小龙哥就提到,微信正在灰度测试自己的输入法,称此举是为了更好地保护用户隐私。

但你得承认,相较于数据隐私,输入效率才是更底层、更高频的用户关切,被封为产品之神的小龙哥怎会不明白这个道理呢。

你看,这就是产品定位一定要深深服务于用户的核心需求,要基于市场的刚需定义自己的产品slogan,这也是很多同学在新产品口号定义上的认知偏差,总觉得口号要喊的高大上,但却忽略了对用户需求的高度匹配这个内核。

看看微信输入法的定位和slogan,镜同学觉得这点很值得大家借鉴。

图 -⬆️ 产品定位和slogan,深刻聚焦效率

2、生态链接:缩短触达路径、效率更进一步

明白了产品定位的重要性,那么,从落地的产品策略这个层面来看,微信输入法又有哪些举措呢?其主要的实现要义又是什么呢?

镜同学的部分产品思考是——基于微信生态的多元链接、跨设备关联等,缩短了原先的操作路径,也让用户的输入效率更高效,咱们不妨看两个典型场景:

1️⃣基于微信生态:一键发送表情、快捷发送复制图片等

在我看来,微信输入法牢牢围绕微信生态尤其是微信的输入场景,更进一步简化输入路径,提高用户的输入效率。

我觉得这是明智之举,因为,根据研报显示,用户很重要的输入场景之一就来源于社交输入。

嗯,如果我现在说「社交 ≈ 微信」,在座的各位没意见吧?

比如,使用微信输入法输入文字之后,会自动推荐表情,点击后可直接筛选中意的微信表情即可发布(搜狗输入法还需要弹窗确认,而微信API显然给了微信输入法),如果此时你正在微信发消息,这就简化了好几步。

图 -⬆️ 输入表情更便捷、更高效

再比如,当你手机端截图、复制图片,甚至在别的关联设备截图时,只要微信输入焦点激活,则可以快速发送复制的图片,不必在点击微信的「+」符号,效率也很高。

图 -⬆️ 微信输入法,复制图片更高效

再比如,当你使用微信输入法在微信输入数字编号“1、”“2、”等时,换行时会自动带出下一个数字序号“3、”,这个说实话在工作场景还是非常高效的。

当然,类似的场景还很多,本质上都是基于微信这个基座,不要小看这个场景,要知道用户输入的场景,除了在线办公之外,主要就来源于社交场景了。

图 -⬆️ 用户输入场景,主要是在线办公和社交互动

2️⃣设备同步绑定:链接用户多输入终端

除此之外,微信输入法推出的「关联设备」这个功能很好用,用户可以对手机、平板、电脑等设备进行关联,从而可以实现数据同步——文字、图片复制后可共享。

这点对于效率协同很高,实际使用时的频率也同样很高,自然用户的效率感受就更加直观。

包括上面提到的图片,如果你在使用电脑复制了一个截图时,你再使用微信输入法手机输入时,尤其是在微信输入时,可以直接发送,你看,这就很实用。

图 -⬆️ 跨设备输入,效率更进一步

3、战略布局:用户输入是行为分析和AI 发力的关键入口

很多产品群里的同学都知道,镜同学一直在追光AI,也一直在群里推荐大家多学习AI相关的知识,毕竟这是眼下的重要趋势。

说实话,从国内AI的市场占有情况及用户口碑来说,字节系肯定是老大,百度多少有些“起了个大早、赶了个晚集”的感觉,最要命的反而是腾讯,虽然有混元大模型等,但用户体验却不尽如意。

那么这和微信输入法有什么关系?

原因很简单,用户输入信息之后的是AI联动,是新的流量入口和应用场景,本质上,AI离不开用户的大量输入,只有海量用户使用,才能更好的调优模型

事实上,这或许也是微信输入法对腾讯AI的战略布局之一,即,通过对用户输入的大量数据分析,以及对模型的应用调优,不断拓展在AI战略上的布局和能力。

这从微信输入法的更新重点也可见一斑:

图 -⬆️ 微信输入法更新日志,围绕AI持续发力

事实上,从产品功能上来看,微信输入法的「问AI」功能也是着力打造的竞争力之一:

举个例子:

当你输入信息后,微信输入法会识别你输入的信息内容,会在候选词显示「问AI」这个功能(当然,你也可以直接点击「问AI」按钮),而后AI就会自动生成回答。

比如,我输入「产品经理如何做B端需求调研」后,AI的回答如下,不仅可以复制文字内容,也可以生成图片分享。

图 -⬆️ 微信输入法「问AI」功能

其实,前段时间我在VIP小群里分享过微信的ima,其核心就是基于微信公众号内容的AI能力,我甚至在想,微信输入法的「问AI」功能,或许有一天也会接入微信自己的内容生态,比如,公众号或视频号。

到那时候,用户输入信息再「问 AI」后,可以直接推荐公众号文章、视频号内容,甚至微信小店的商品。

若真如此,那就是妥妥的正反馈,不仅用户的搜索效率进一步提升,微信生态的用户时长也将进一步提升,生态转化暴力值直接原地拉满。

事实上,输入法市场竞争的高地就在于与AI的深度融合,说白了,都要抓住AI这波技术革命带来的势能红利,转化为对用户的输入效率和体验价值,这也是搜索竞争的关键。

根据数据化研究咨询机构Mob研究院对外发布了《2023中国第三方输入法行业洞察》:输入法用户满意度较高,但AI助手的满意度尚有较大提升空间。

镜同学认为,这在马太效应凸显、三足鼎立的输入法市场,紧抓AI或许是后来者居上的唯一抓手

图 -⬆️ 2023中国第三方输入法行业洞察》,来源Mob研究院

整体来说,仅看当下的数据便急于为微信输入法下「失败」的定义,我觉得为时尚早,AI发展虽然迅猛,但仍然是刚刚开始的起点,而抓住用户本质需求,在战略布局下做好产品策略,完全有杀出重围的希望。

当然,咱们作为产品经理要多体验新产品,学会设法站在设计者的角度复盘,甚至带入对方的业务场景(比如,微信输入法,结合微信生态来思考),这样产品的洞察力提升才更快。

最后,镜同学想说的是,微信,不止是一个生活方式,而是一个符号,微信团队的产品都值得大家认真研究和体验

产品提升本就应该是这样:不慌不忙、聚沙成塔

以善念结缘 · 与智者同行

产品大峡谷
七年产品总监丨等你集合打团
 最新文章