先看一张图:
图-⬆️ 订阅号助手的一个“bug”
大家不要误会,这是微信的一个“Bug”,镜同学也并无违规、并未收到用户投诉,需求背景和产品逻辑是这样的:
大概两周前,也就是12月21日,我做了公众号迁移。
原因是咱产品大峡谷之前认证的企业主体是个体工商户,因为平日里天天996竟然忘记做年度申报,结果被工商给强制注销了。
这直接导致咱公众号的企业认证失效,很多功能受影响,不得不做公众号迁移,所以我就赶快找了个中介,买了个全套迁移代办服务。
上面是大背景,接着说下小背景:
公众号迁移时必须先注册一个新账号,同时,微信会暂时冻结原账号,并会向已关注的粉丝推送一条服务通知(相信很多小伙伴两周前都收到了迁移通知),微信会在24小时后开始执行迁移。
多说一句,这24小时其实是留给粉丝取消关注的时间,24小时内读者若取消关注,那么执行迁移时就不会迁移该粉丝,俗称掉粉,一般迁移会导致掉百几十个粉丝,顺便报告下,这次迁移咱只掉了9个粉丝。
说会正题,就在迁移等待的24小时内,镜同学用订阅号助手登录新账号时,发现底部有个其他账号互动的按钮入口,产品好奇心驱使下,那咱必须点击啊,这一点击给我吓了一大跳,就出现了上图提示被投诉冻结的弹窗。
一瞬间,我当时的用户情绪和心理活动快速演变:这被冻结一个月可咋弄?→不会导致迁移失败吧?→关注的粉丝不会全被清零吧?→完了,心血白废了、基本盘没了,别想短期创业了,只能老老实实打工了!
大抵如下:
图-⬆️ 情绪如同过山车,开始慌得一批
不怕大家笑话,咱粉丝虽然不算特别多,但也是几年的辛苦积累,最重要的,我一直认为这是我的基本盘——不管以后想做工具产品、培训指导还是咨询服务等等,我的首选都是围绕产品同学,这是我的过往经验和优势。
你看,公众号、关注者是我的基本盘,这是我与用户链接的唯一途径,当时看到那个弹窗,潜意识以为可能会存在基本盘没了的概率,反正不管你们慌不慌,我当时是慌得一批。
现在说回产品逻辑,我恐怖如此,赶紧和中介沟通,一番交流基本搞明白了:
1️⃣公众号迁移,原老账号会先临时冻结,迁移申请后先冻结1个月,你看,这也是为何弹窗显示到1月22日,恰好就是1个月。
2️⃣等待迁移真正完成后,原老账号会被正式注销,所有信息都会迁移到新账号。
3️⃣若在迁移过程中,直接登录老账号,会提示正在迁移中,请耐心等待。比如,我多次登录web网页,都是很正常的提示:「迁移中,请耐心等待」。
图-⬆️ web网页端提示正常:「迁移中」
4️⃣重点来了,订阅号助手是手机APP,由于可能有多个公众号,所以微信在产品设计上增加了互动切换功能,即,你可以切换原账号,但是原账号此时因为「迁移中」被冻结,那总得有反馈提示吧。
5️⃣显然,被冻结的反馈提示微信没做好状态关联,我盲猜大概率「被冻结」的默认值是「用户投诉」,而没有做状态匹配,导致只要是冻结状态,默认关联是都是「用户投诉」。
你看,这就会导致用户看到那个吓人的弹窗,虽然这个是极小概率——你必须恰好在迁移中那24小时内,并且必须是手机APP端登录,还必须进行了切换老账号的操作,才会出现这个弹窗。
但是,这个概率虽然小,但体验伤害却是核弹级别的,事实上,现实中也确实有不少同学也都遇到过类似情况,也都和我一样慌的一批。
图-⬆️ 微信开放社区,其他同学也遇到过该问题
不管怎么说,这个可能的「bug」,属实让我深度思考了很久,其中最重要的个人思考就是:「基本盘」是一个人的底气来源,基本盘在,希望就在。
同时,基本盘既是大局,亦是向上的前提。
这也是为何我们经常会听到类似这样的话语:中国经济稳中向好、长期向好的基本盘没有改变。
说下昨天的另一件事。
最近我身边确实有好几个朋友离职了,前段时间我和好朋友晓庄线下面基,我是非常支持他去创业的,原因很简单,他是有基本盘的,正所谓要能力有长相、要长相有长相。
但昨天,我一个好朋友也离职了,他最近一份工作是在车企,是做嵌入式设计,原先他总觉得太安逸,加上最近他们也全员降薪,导致也是一时冲动就开口提了离职,打算要自己创业。
我问他,你打算创啥业?
他说,目前他有两个方向,一个是去做跨境电商(说真的,最近转行做跨境的可真是不少),另一个是想和朋友一起开个火锅店,做垂类大单品。
我听后,本能觉得都不靠谱,倒不是说方向本身不靠谱,而是和他的现有优势匹配度太低,说白了,他在这两个方向上没有任何基本盘的积累。
因为我俩是多年的好朋友,所以聊的都比较直接,我算是对他自生的创业投了反对票,但也帮着一起分析了很多因素,尤其是围绕他的「创业基本盘」做深度挖掘,当然,我们最终也找到了一个相对靠谱的方向。
事实上,最近好几个同学找我咨询交流,整体带给我的感受是:大家多少都有些被「逆周期」所裹挟,直接表征就是大家要么躺平,要么不知所措,只是被动地向前走,但都不太愿意、也没有意识去学习,或者,所谓“内卷”。
当然,我也理解,毕竟这底层逻辑还是「环境焦虑」所致。
但是,镜同学最近的思考反而觉得这类焦虑是盲目的,不学习反而更是错误,在我看来,逆周期在恰恰最应该保持学习,就像冬天需要储备过冬食物一样,这也是向上突破和超越他人的好机会。
事实上,我还有另外一群朋友反而做的很好,创业的生意在增长,打工的职位在晋升,我和他们交流也很多,他们内心并不没有受到寒冬的影响。
或者说是他们提前准备好了过冬,所以更加乐观,也更加行动——不管是学习还是提供用户服务,都在夯实自己的基本盘。
这就有点类似于罗胖说的:悲观只是一个看法,而乐观却是一种行动。
图-⬆️ 来自罗振宇2025跨年演讲图
在我看来,这也给产品同学提供一个参考答案:面对逆周期,我们应该调频至学习积累、夯实基本盘上。
举个例子:
如果你打算明年晋升更高职位,那产品的专业能力、市场的洞察能力、项目的管理能力、团队的建设能力,甚至业务的经营能力等,这些就是你的基本盘。
你就应该应用钉子思维,切入到基本盘中去,不断生根发芽就行,外面裁员也好,降薪也好,与目标而言,又有什么影响呢?
基本盘才是你的生命线。
同样的,如果你励志要创业致富,那就更应该为此做好准备,有没有成熟的idea?有没有积累目标用户?商业模式有没有研判清晰?MVP可不可以课下先做着?等等。
镜同学一直都认为:最好的创业方式,就应该是来源于副业转换。
你看,如果咱们从第一性原理出发,那基本盘其实就是我们应该追求的、致力于构建的内核,这就有太多值得去做的、应该去做的事情,哪还有时间停下脚步去躺平?
其实,镜同学这两天也在重读《毛选》,伟人说过十六字方针:存人失地,人地皆存;存地失人,人地皆失。
在我看来,这里的「人」指的就是「你的心态」、「你的认知」、「你的基本盘」、「你的延安」。
其实,强者思维就是如此,「求变、试错、敢舍、行动」,总之不会被环境所影响,而是像太阳一样在影响着环境。
昨天我在产品群里讨论明年的关键词,也分享了刘润老师的2025年感知预测,他为明年给出的关键词是四个字:沉潮渐起。
当时群里还有不少同学讨论,很多同学都认为能止稳就不错了,渐起是很难的,嗯,也各有道理,但当大家目光都聚焦在外部环境的萧瑟时,却恰恰忽略了内心自我的修建。
所以,2025年,大环境或许仍有不确定性,但你的内心完全可以笃定,完全可以沉潮渐起,亦或是,阔步向前!
你在,延安就在,基本盘就在,未来就在!
以善念结缘 · 与智者同行