【访民问暖】陇西路社区：让民生保障服务更有“温度”
文摘
2024-11-17 12:48
甘肃
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为扎实做好2024年冬季“访民问暖”工作，保障居民群众安全、温暖、舒心过冬。连日来，张掖路街道陇西路社区积极开展“访民问暖”行动，排查了解供暖诉求，让民生温度再提升。排查中，社区工作人员提前走访各供热站，了解今冬供热准备情况及冬病夏治情况，督促供热站及时关注管网改造完善情况，督促物业公司对小区内热交换站、增压泵、二次管网等供热辅助设施进行隐患排查，提前着手对锅炉、换热站和供热管网设施进行检修改造，完成设备设施检修维护和消缺工作，确保按期启动供热。入户走访时，社区组织网格员、楼院长带着走访台账、暖心卡、供热温馨提示挨家挨户地毯式排查，听民声、问民暖，了解老旧小区管网老化、外墙保温等情况，实地感受居民家中温度，并排查个别住户私改暖气问题。同时，倡导居民主动缴纳取暖费，并以入户发放宣传单、现场讲解等方式，进行供暖常识、安全知识宣传，为居民讲解供暖条例和应知应尽的责任义务，努力取得居民对供暖服务和收费工作的认可和支持。下一步，陇西路社区将及时协助解决供暖期的各类供暖投诉，督促解决供暖问题，为居民温暖过冬保驾护航，让民生保障服务更有“温度”。审核：陈玥旻
值班主任：曹 佳
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