一名普普通通的理发师,凭啥魔力登上网络热点话题榜?简简单单的一句“听得懂话”,为何能戳中网友的情绪,带来如此“泼天流量”?
在理发这个行业,高收费并不总是意味着高品质。“晓华”主打的是更多理解顾客的需求,因人而异做好服务。面对粉丝的称赞,李静说叫她“听得懂话的理发师”就可以了。这样的坦诚态度,反而赢得了更多网友的喜爱。
踏踏实实挣属于自己的“手艺钱”,“晓华”真正走进了顾客的心里。
“晓华”爆红网络,既是个人努力的结果,也是公众情绪的表达。广大网友用手指表达了对真诚和质朴的礼赞,更对一些理发店动不动就“套路”消费者的行为提出质疑。
满足顾客的合理需求,永远是服务行业的第一要务。顾客年龄各异,头型多有差别,喜爱各有不同。如何拉近与顾客的心理距离,认真倾听顾客的诉求,理出一个顾客满意的发型,是理发行业最为核心的竞争力。
“晓华”理发师,让大家看到了理发师该有的样子,从她身上感受到了行业的清流。
“晓华”只是如实呈现了自己的工作和生活,把最真实质朴的一面展现给了观众。正是这种质朴、诚实、正直等直抵人心的力量,“击中”了广大网友并引发共情,这是“晓华”赢得“泼天流量”的真实密码。