大年初二，当大多数人还沉浸在春节的喜庆氛围中时，县政务服务中心却迎来了一位焦急万分的办事群众——外卖骑手蒋先生。当天，蒋先生家中突发意外，手机、身份证等重要证件不幸损毁。对于依赖手机接单的外卖小哥来说，重新办理身份证、补办手机卡，保持通讯畅通成为了当务之急。
面对蒋先生的紧急情况，县政务服务中心的值班工作人员迅速行动，一边耐心安抚他的情绪，一边启动了节假日“预约”服务快速办理机制。工作人员当即联系了县公安局窗口的值班人员，为蒋先生快速办理了临时身份证。
然而，临时身份证并不能直接用于办理手机卡。得知这一情况后，局值班领导立即与通信运营商负责人取得联系，详细说明了蒋先生的特殊情况，并争取到了“特事特办”的处理方式。在多方协调下，蒋先生在最短时间内成功补办了手机卡，解决了燃眉之急。
县政务服务中心的节假日预约服务和特事特办机制，不仅为蒋先生这样的个案提供了及时有效的帮助，也极大地方便了广大群众在假日期间的办事需求，真正兑现了“春节不打烊、预约服务帮您忙”的承诺。据统计，今年春节假期期间，县政务服务中心共接受预约办件24人次，涵盖户籍身份证办理、交通违法处理、出入境业务、不动产登记业务以及农业农村业务等多个领域。
这一暖心举措，不仅展现了政务服务中心的高效与贴心，也为节日期间坚守岗位的工作人员赢得了群众的广泛赞誉。
来源：县数据资源管理局
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