【提醒】同心公安温馨提示：“机票退改签”类诈骗的常见手段和防范措施！
民生
2024-12-13 17:56
宁夏
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在这个快节奏的现代社会，飞机已经成为人们出行的重要交通工具之一。然而，一些不法分子却利用人们对航空出行的需求，精心设计了“机票改签”诈骗陷阱，给广大旅客带来了严重的财产损失和心理创伤。“机票退改签”类诈骗套路为诈骗分子通过非法渠道获取受害人航班信息，再以飞机故障、天气影响等原因航班延误或取消，需要受害人改签或取消，给受害人提供第三方链接，通过手机操作就可以改签或取消，再以供验证码、人脸识别等进行认证进行诈骗。为了提高广大群众的防范意识，让我们一起来深入了解“机票改签”诈骗，共同守护我们的财产安全。不法分子会通过非法渠道获取旅客的航班信息，然后冒充航空公司客服人员给旅客打电话或发短信。他们通常会以航班取消、延误或调整为由，要求旅客办理机票改签手续，并声称会给予一定的经济补偿。在这个过程中，他们会引导旅客点击链接或拨打虚假客服电话，进而骗取旅客的个人信息和银行账户信息。2. 发送虚假短信 诈骗分子会向旅客发送看似来自航空公司的短信，内容通常为“尊敬的旅客，您所乘坐的[航班号]航班因xx已被取消，请您及时联系客服电话:xxxx办理改签或退票手续，以免耽误您的行程。”旅客一旦拨打短信中的客服电话，就会陷入诈骗分子的圈套。
3. 利用钓鱼网站
不法分子会制作与航空公司官网相似的钓鱼网站，然后通过电话或短信引导旅客登录该网站办理机票改签手续。在钓鱼网站上，旅客需要输入个人信息、银行卡号、密码等敏感信息，这些信息一旦被诈骗分子获取，就会导致旅客的财产遭受损失。
二、典型案例分析
近期，家住同心县辖区的王女士报警称：遭遇了“机票退改签”诈骗。王女士接到自称是“民航客服”的电话，称她乘坐的航班因天气原因不能按时起飞，需要改签，而且还会根据这次故障给王女士一定赔偿。随后，对方告诉王女士通过手机进行改签和签收赔偿，便发了一个链接,指导王女士点击链接，然后联系客服，并按照客服要求提供信息。王女士联系客服并提供个人信息和航班信息，通过人脸识别、提供验证码，此时王女士不断收到银行转账信息时，才发现被骗，共损失20余万元。当收到航班取消、延误或调整的通知时，不要轻易相信短信或电话中的内容。首先要核实信息的来源，可以通过拨打航空公司官方客服电话、登录航空公司官网或查看机场公告等方式进行核实。不要随意点击短信中的链接，尤其是那些看起来可疑的链接。如果需要办理机票改签手续，应该通过正规的渠道登录航空公司官网或使用航空公司官方 APP 进行操作。 航空公司在办理机票改签手续时，不会要求旅客提供银行卡号、密码等敏感信息。如果有人以办理改签手续为由要求你提供这些信息，一定要提高警惕，这很可能是诈骗。 在接到陌生电话或短信时，要保持警惕，不要轻易相信对方的身份和说辞。如果对方要求你进行转账、汇款等操作，更要谨慎对待，以免上当受骗。四、遭遇“机票改签”诈骗后应该怎么办
1. 立即报警一旦发现自己遭遇了“机票改签”诈骗，要第一时间到所在辖区派出所或拨打0953-8038570报警。向公安机关提供详细的诈骗经过、诈骗分子的联系方式、转账记录等信息，以便警方及时展开调查。 如果你的银行卡信息被诈骗分子获取，要立即联系银行，冻结银行卡，防止诈骗分子继续盗取你的资金。同时，向银行说明情况，协助银行进行调查。要保留好与诈骗分子的通话记录、短信、聊天记录、转账凭证等证据，这些证据将对警方的调查和案件的侦破起到重要作用。航班延误险是一种商业保险，投保人（乘客）根据航班延误保险合同规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约寄付保险金。在申请理赔时，需要按照保险公司的要求提供相关的证明材料，如航班延误证明、机票、登机牌、身份证等信息，由保险公司进行审核，符合理赔条件后，方可进行赔付。上述案例中，仅凭一通被告知航班延误的电话，是无法直接理赔的。
【民警温馨提示】1、出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。2、当收到类似航班取消、航班变动、机票改签等内容的短信或电话时，一定要通过航空公司官方客服热线、官方网站等正规渠道核实，不轻信陌生号码、不点开陌生链接、不随意填写个人信息、不与陌生人开启“屏幕共享”功能，避免落入圈套、上当受骗。如不慎被骗，请注意保留证据，立即拨打110报警。3、正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。![]()
