编者按：
一网一格精治理，一心一意办实事。自网格工作开展以来，赵全营镇坚持“网格+热线”工作机制，充分运用热线“接诉即办”和网格“未诉先办”机制互补互用，加强主动治理。各村（居）网格员化身“多面手”通过加强走访、民意收集，不断解决居民身边“急难愁盼”，在“小网格”中托起居民群众的“大幸福”。全营服务平台特此推出【网格+热线】专题系列报道，聆听网格故事，展现赵全营镇网格工作开展中的行动与取得的成果。今日发布第十二期，为您讲述前桑园村网格队点滴小事显担当，真情服务获锦旗的故事。
近日，前桑园村网格队先后收到两面来自村民赠送的锦旗，两面锦旗上分别写有“拾金不昧 品德高尚，善心常在 世间美好”“情系群众，为民排忧”，承载着村民对网格员工作的高度认可和赞誉，赞誉的背后是一次次的解难题和一季季的常相伴……
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11月21日，前桑园村网格队员孙海波在火寺路与同心路交叉口西侧路段巡查时，发现了一部华为智能手机，孙海波捡起手机，查看到手机功能正常可用，但因锁屏无法获取失主信息。考虑现在智能手机关联众多重要信息及隐私信息，同为前桑园村网格队的网格员孙超第一时间在村网格管理群中发送寻物招领信息，并通知村委会利用村内广播进行“失物招领”信息发布。
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△网格员将捡到的手机拍照并发在网格群中，等待失主认领。半个小时后群内无人回复，考虑失主可能不是本村村民的情况，网格员孙超便尝试利用通讯录紧急联系人功能，联系失主或者失者家属。通过电话，终于联系上了失主，原来失主是到前桑园村串亲戚的马先生。“谢谢您，我手机中关联电子医保卡，日常开药就医很重要，也有保存的照片等信息，虽然手机不值钱，但是对日常生活中很重要。”当日，马先生，取走手机后，现场感谢网格员们的拾“机”不昧。
△失主马先生取回手机，并在数日后为前桑园村网格队送上锦旗表示感谢。
数日后，为表达对网格员们的感谢，他向前桑园村网格队赠送了一面写有“拾金不昧 品德高尚，善心常在 世间美好”的锦旗。
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11月初，村民孙大爷的老伴儿因患有阿尔兹海默症找不到回家的路而走失。身为网格队负责人的孙友迅速组织了一支由 15 名网格员及志愿者组成的搜寻队伍。队伍分成三组，兵分三路，不放过任何一丝可能的线索。
△网格队工作人员协同村内安保人员通过监控寻找张大妈的身影。其中一组由网格员陈进峥负责，帮助孙大爷联系片区民警，寻求专业力量的支持。第二组网格员由孙超带领，在村里的各个角落展开地毯式排查，逢人便询问是否见过张大妈。网格员孙海波带领第三组人员协同村内安保人员，通过村域内监控录像寻找张大妈的身影。
△前桑园村网格队：网格联动，2小时寻回走失老人（点击照片查看事件报道）通过2小时的接力，在北石槽镇东辛庄村附近成功寻找到了孙大爷的老伴儿。近日，孙大爷为前桑园村网格队送来一面写有“情系群众，为民排忧”的锦旗表达自己的感谢。
自网格驿站设立以来，已累计现场受理 183 件村民诉求。包含道路破损修缮、助力推动新建 2 处居民健身活动场所、解决邻里纠纷、治理污水管路堵塞等“急难愁盼”的解决。
△前桑园村网格队加强巡查走访，解决群众“急难愁盼”。
前桑园村网格队一步一个脚印，用实际行动，践行“小事不出门，大事不出村”，将贴心的服务实实在在地送到了村民的家门口。村民赠与的两面表彰锦旗，不仅仅是对过往成绩的肯定，更是激励他们砥砺前行的动力源泉，让网格服务精神永远闪耀在前桑园村的每一寸土地上，熠熠生辉，永不褪色。
信息来源：市民诉求处置中心（网格）、党群工作办公室（信息）
