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海兴县数据和政务服务局：推进高效服务窗口建设助力“高效办成一件事”

政务 2024-11-28 16:56 河北

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近日，海兴县数据和政务服务局紧扣国务院决策部署，以政务中心工程提升为契机，全面聚焦群众需求和实际问题，深入推进“高效办成一件事”服务窗口品牌建设，切实提升政务服务水平。

为更好地满足企业和群众的多样化需求，海兴县数据和政务服务局科学规划，合理设置了10个专项业务窗口。这些窗口根据各部门事项办理的关联性进行优化布局，并配备了高拍仪、打印机等先进设备，同时摆放纸质“样表”，为群众提供线上自助办理和线下自助填报的便利条件，全面提升办事效率和体验。

“我一直以为办这个手续需要跑好多趟，没想到只跑了一次就办好了，现在的办事效率真是高。”办事群众吴连丽说。

同时，为方便群众快速定位办理窗口，政务服务大厅中心设立了咨询台，并对工作人员进行了专业化培训，确保熟悉各业务窗口的功能和位置。同时，大厅内设有电子屏幕和位置指引图，实现信息指引全覆盖。群众可以通过多种场景、多点位获取服务指引，有效减少办理时间，提升服务便捷性。

海兴县数据和政务服务局审批一室负责人路林靖说：“我局通过设置“高效办成一件事”综合窗口，一次性收取企业变更联办申请材料，实现“一窗受理、内部流转、并联办理、一窗出件”，不断提升办事群众与企业的满意度、获得感。”

下一步，海兴县数据和政务服务局将加大宣传和推广力度，进一步升级服务机制，简化办理环节，拓展服务领域，以更广范围、更高标准实现“高效办成一件事”。

来源：海兴县融媒体中心

审核：刘国斌高希瑞

监制：马宝洪

总监制：李向晖

邮箱：hbhxtv@163.com

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