“李叔叔，您把手伸出来，我们一起锻炼锻炼！”
“张奶奶，一会您吃完饭我给您把指甲剪一剪。”
在渭南市社会福利院老年公寓，总会看到一个步履匆匆、穿梭在各个房间、面带笑容对老人嘘寒问暖的身影，她就是奋战在养老护理一线11年的养老护理员张小青。
“因为从小被爷爷奶奶毫无保留地爱着，所以我见了老人就有一种亲切感，就想从事与老人有关的工作。24岁来到老年公寓，一眨眼11年过去了。”张小青告诉记者。
2013年，张小青刚参加工作就被分配到老年公寓全护区。她说：“全护区的老人共分为两类，一类是失能的，即生活不能自理，卧床的老人；一类是失智的，以阿尔茨海默症老年人为主。”
“刚到全护区的时候，看着别的护理员给失能老人进行鼻饲、吸痰、拍背，我心里很难受。”张小青回忆道。当时她觉得这些老人太可怜了，十分需要人照顾，但又担心自己的技术不过关，会让老人感到不适。
面对陌生的工作环境与工作内容，作为新的养老护理员，她变得胆怯且不自信。为了胜任这份工作，张小青每周积极参加老年公寓的业务培训，闲下来她就学习更多的康复知识，除此以外，还认真摸索关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等方面知识，不断提升各项技能，让老人享受更专业的照护服务。
慢慢地，张小青总结出经验，“对于失能老人，我们更多关注的是维持他的生命尊严，要时刻保持他们身体的清洁，而失智老人除了基本的生活护理以外，他们更需要的其实是陪伴。”
今年4月入住老年公寓的老人张秦安患有高血压，同时由于脑梗，下肢无力，只能坐轮椅。刚入住时，老人不习惯、闹情绪、不配合，张小青就耐心劝导老人，和他谈心，与家属沟通，因老人晚上睡眠不好，经常喊闹，张小青就陪他聊天，安抚他入睡。
在张小青的悉心照料下，老人有所好转，慢慢地喜欢上看电视、听歌、唱歌等娱乐活动。
“通过这些活动，老人的孤独感和焦虑情绪得到了有效缓解，精神状态也变得更加积极乐观。”张小青解释，这种全方位照护模式，使得老人的身体和心理状况都得到了显著改善。经过近半年的努力，老人不仅在生活自理能力上有了提升，在精神状态上也变得更加开朗。
老人的家属看到这些变化，激动地握着张小青的手说：“你们把他照顾得这么好，太感谢你们了！”
洗漱、进食、擦浴、大小便护理……日复一日的工作单调又繁重，在很多人眼里，养老护理员的工作是伺候人的脏活，但张小青却说：“这些老人就像我的爷爷奶奶一样，需要陪伴与帮助，对于自己的家人怎么会嫌脏嫌累嫌苦呢？”
有一次，老年公寓里的一位老人因为便秘严重特别痛苦，一直在大声哀嚎，张小青了解情况后戴上手套来到老人身边帮忙。
“但老人身体不舒服就会烦躁，手一轮就不小心打到我，当时真的眼泪都要掉下来了，很委屈。”后来，张小青默默地给老人收拾干净，老人在事后也不好意思地向她表达了歉意和感谢。
“后来接触的多了，了解了老人的真实想法也就觉得没什么了。”在护理过程中遇到老人便秘，张小青和其他护理员有时会使用开塞露，或者为老人人工排便。这些又脏又累甚至有些家属都会嫌弃的活儿，她们一点一点帮老人收拾妥帖。针对老人便秘的情况，她还贴心地从饮食等方面帮老人进行调理。
回顾工作以来的点点滴滴，张小青感慨万千，有辛酸也有无助，但更多的是收获和成长。每当她看到老人因自己悉心护理而减轻痛苦，因温暖安慰而树立信心，这时候职业带来的那份成就感便油然而生。
“养老护理是一份平凡的工作，它的平凡在于细微且实在，体现的是不平凡的人间大爱，这份事业是我无悔的选择。尽管辛苦，但很快乐。”张小青坚定地说。
来源：渭南市日报 民生·民声周刊
记者： 吕洁
