10月29日
家住杨桥镇的黄婆婆
急匆匆走进杨桥派出所
二话不说就将一面锦旗
塞到了民警手里
这究竟是怎么一回事呢？
今年9月份
黄婆婆早上买菜时
竟发现自己微信账户里
近3000元“不翼而飞”
这可不是一笔小数目
着急上火的黄婆婆
赶紧到杨桥派出所
寻求民警帮助
根据黄婆婆的描述
她的手机并没有与别人接触过
密码也只有家人知道
民警细心地在手机上查找线索
通过查询黄婆婆的微信账单
发现手机里有多笔
游戏平台的充值记录
在得知黄婆婆有一个九岁的孙子后
民警判断应是被黄婆婆的孙子
充值到游戏内消费掉了
为了帮黄婆婆挽回损失
民警通过了解游戏平台充值规则
发现这种情况可以申请退款
立即与游戏平台客服联系
同时考虑到黄婆婆年纪比较大
民警耐心帮助黄婆婆
进行未成年人充值退款申诉
协助她逐步提交各项审核材料
并时时关注退款进度
10月22日
黄婆婆终于成功收到
游戏平台的退款
“太感谢了，警察同志
真是多亏了你们！
不然我真不知道该怎么要回这钱。”
收到退款的黄婆婆喜出望外
对民警连连道谢
并给民警送来了一面大大的锦旗
警方提示
孩子游戏充值事件时有发生，未成年人缺乏正确的认知和判断，容易沉迷于网络并进行不理性消费。作为家长，该如何预防此类事件的发生呢？
1、孩子使用手机时，应当在家长的监护下进行，家长要正确引导孩子使用手机。
2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。
3、交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。
4、家长应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。
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审发 | 黄传庚
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