为有效解决市民群众办理身份证业务时证件照拍摄点位少、拍照等候时间过长的问题，持续推广“就近办”“自助办”的政务服务模式。今年以来，琼海市公安局在治安户政领域推出并逐步完善了身份证自助一体机民生项目，现已将6台身份证自助一体机分别投放到嘉积、城南、阳江、中原、博鳌和长坡等6个办证量大以及地区偏远的派出所，有效提升了相关业务办理的质效，切实让群众少跑路，实现服务“零距离”。
近日，记者先后走进市政务服务公安分中心以及嘉积、城南派出所，看到不少市民群众选择在身份证自助一体机上办理业务。在工作人员的指导下，他们依次填写信息、拍照、按指纹、审核，整套流程下来只花了几分钟，即便是自己操作也有全程语音提示，简单快捷，照片不满意可以“无限续拍”。完成以上操作后，各项信息内容便会自动上传系统，等待五个工作日后，办理人便可通过自主领取或邮寄的方式领取身份证。
据介绍，身份证自助一体机民生项目由琼海市公安局根据工作实际于2023年10月上报，并于2024年2月通过成为琼海2024年市级民生实事项目。今年以来，琼海市公安局各部门各司其职、密切配合，加快推动项目的落地实施。自7月31日投放使用身份证自助一体机以来，共计办理身份证近1400张、拍摄证件照近1700次，有效改善了偏远地区群众办证环境，最大限度地节约了群众的办证成本，并且提供了“24小时不打烊服务”，实现了随来随办、随办随走、方便快捷的目标。
身份证自助一体机的有效推广使用是琼海在推进政务服务改革、优化营商环境、提升民生服务水平的一个缩影。琼海市公安局也将在治安户政领域持续探索，通过警力前移、服务前移、科技前移，全力为群众提供优质高效的服务，持续打造公安数智服务“金名片”。
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