视频显示，该外卖员在准备使用电梯时，被电梯口两位女子阻拦并告知“电梯要收费”。外卖小哥向两位女子反复确认乘坐电梯需要收费，两位女子肯定回复，并表示，可以让业主付这个钱。
关于收费标准，两女子告知，上下收取1块钱，晚上9点后收取5毛钱。外卖员与顾客联系后，顾客表示让外卖员先交费，“上来之后我给你”。该视频中的外卖骑手江先生，在接受安徽经视采访时表示，自己是一名外卖兼职骑手，当天在送餐时，因乘坐电梯被收费。当时他还确认是否仅是外卖员需要收费。他觉得这个收费很不合理，他一个外卖单只赚几块钱，坐电梯都要收费，不是顾客愿不愿意付这个钱的问题。
11月4日，事发社区湖北武汉旌德社区工作人员告诉《正在新闻》，该小区电梯由武汉市硚房集团汉正物业管理有限公司进行维护和运行，并对业主和外来使用者收取乘坐费，“所有人都收费，业主可以选择包年或者包月”。是咸亨啊：把吃的放电梯里，电梯自己上去，让业主自己拿。江湖明主：到处都是坑外卖员，我们个别地方，电梯收费，上楼一元，下楼一元，有的过小区门禁收0.5元，出来收0.5元，还有外卖柜，大柜0.5毛，小柜三毛五，顾客超时取餐加收费用，还有酒店智能送餐机器的要扫码0.5元，不用机器人，本酒店不让外卖员上楼，除了外卖员能你干亏本买卖，快递，买菜超市，这些人家不干。梓琪弟弟：电梯费都是业主们承担的，这不是额外弄钱吗？物业人员厉害了。![]()
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编辑 | 陆靖珺
