根据《江西省交通运输厅关于印发<12328交通运输服务监督热线评分办法>的通知》（赣交运输字〔2021〕39号）要求，现将2024年10月份12328交通运输服务监督热线运行情况公示如下：
2024年10月份，全省12328热线共受理业务61804件。信息咨询、投诉举报、意见建议分别为58343件、3436件和25件，分别占业务总量的94.40%、5.56%和0.04%。
从业务领域看，高速公路、城市客运、道路运输、普通公路领域业务量分别为46197件、8606件、3431件和1974件，分别占业务总量的74.76%、13.92%、5.55% 和3.19%，水路、海事、铁路、邮政等其他领域业务量为1596件，占业务总量的2.58%。
来 源丨公众出行服务科（12328）
审 核丨郭昌 莫宇蓉
校 对丨李梓辉
编 辑丨李倩
