不在受理范围内工单晾晒
（第九期）
来电人反映，10月4日扎鲁特旗鲁北镇某十字路口安装交通信号灯，导致此处交通拥堵，附近居民出行困难，诉求：拆除此处交通信号灯。
交通信号灯的主要作用是指挥交通运行，确保道路交通安全和秩序。来电人所提诉求违背正常城市道路规划建设，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，其他违反法律、法规和规章规定的事项不在热线受理范围内。
来电人反映，2024年1月24日购买科尔沁区某公寓精装房屋花费15万元，因开发商违约，未予提供室内家具，已与开发商签署退房协议，现开发商已退还8万元，剩余款项至今未予退还，诉求：热线帮助协调退还剩余购房款。
来电人与开发商签订购房合同，开发商未按照合同要求提供相应服务，来电人应当向法院提起诉讼，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项不在热线受理范围内。
来电人反映，前往霍林郭勒市某粥铺就餐，认为餐食口味过重要求退款，商家不予退款。诉求：要求对商家进行处罚。
商家已为来电人提供餐食，无食品安全或食品卫生问题，来电人仍要求退款，此诉求不合理，超出热线受理范围。
来电人反映，科左中旗宝龙山镇朗朗幼儿园北侧存在榆树、杨树生长茂盛，影响居民采光，诉求：将全部树木砍伐。
采伐树木必须办理采伐证，且在当地保有采伐指标的情况下方可进行采伐，来电人因为影响采光要求立即砍伐树木，不符合相关政策，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，其他违反法律、法规和规章规定的事项不在热线受理范围内。热线已帮助来电人联系相关部门对此处树木进行修剪。
来电人反映，通过某电商平台购买车展照片摆台，商品存在质量问题，诉求：帮助其协调退款。
来电人购买商品所在店铺地址在浙江省，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，不属于本市行政管辖范围的事项，不在热线受理范围内。
来电人反映，其工资卡余额过少，要求查询工资流水，此问题属于银行业务，已告知可拨打银行客服电话咨询相关业务。
银行卡流水及余额属于银行内部数据，只有银行可以进行查询，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，不在热线受理范围内。
来电人反映，因与邻居产生口角，其邻居每天持刀进行辱骂恐吓，诉求：帮助其消除安全隐患。
此问题已涉及危及人民群众生命财产安全，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十二条，涉及危及人民群众生命财产安全的紧急诉求，应当立即通知110、119、120、122等热线进行应急处置，并告知相关单位签收办理。已为其转接至110报警服务台。
来电人反映，其母亲在某洗浴中心内消费时不慎滑倒，现需进行赔偿，双方协商无果，诉求：要求热线帮助其协商赔偿问题。
此问题应当向法院提起诉讼，依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项，不在热线受理范围内。
来电人反映，因拖欠贷款，法院将其银行卡冻结，诉求：要求热线帮助其解除冻结。
依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项，不在热线受理范围内。
来电人反映，2024年6月通过某短视频平台添加个人微信，通过微信购买保健品，使用后无效果，诉求：要求退款。
来电人无法提供此人其他有效身份信息，因此事可能涉及诈骗、非法售卖假药等违法犯罪行为，建议来电人报警处理。
来源：通辽12345热线
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