突发 | 阿里云上海地域部分云产品新购和变配异常已恢复

科技 2025-01-07 17:28 北京

2025年1月7日，阿里云发布公告称，其上海地域的部分云产品在新购和变配时出现异常。公告显示，北京时间10:05，阿里云监控发现上海地域的ECS（弹性计算服务）、EIP（弹性公网IP）等云产品在新购或变配时出现了报错情况，但存量实例的运行并未受到影响。

阿里云工程师团队对问题进行了排查，并确定异常与专有网络VPC相关。在随后的时间里，阿里云工程师持续处理堆积的任务，并逐步恢复服务。根据公告，12:30时已有70%的堆积任务处理完毕，而到了12:47，所有堆积任务均已经处理完成，阿里云工程师随后开始恢复新购服务。最终在14:52，受影响的产品服务已全面恢复。

阿里云在公告中向客户表达了歉意，并表示会继续努力提升服务的稳定性和可靠性。同时，阿里云也提供了联系方式，以便客户在遇到问题时能够及时联系并获得帮助。

阿里云健康看板显示，当天有20余项服务报错。

| 文章来源：中国IDC圈

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