今年以来，玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院)不断探索创新服务模式，把财务服务、医保咨询、便民服务等涉及多个部门的业务进行有效整合，打造“一站式服务”新模式，创造舒适、便捷、贴心的就诊环境。
据介绍，玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院)“一站式服务中心”实行柜台式服务，精准对接患者诊前、诊中、诊后就诊全流程需求，打破了以往导诊台单一功能，集中整合多部门服务项目，简化患者办事流程。
中心配备有专业热情的工作人员，她们是患者的“知心人”“引路人”“身边人”，随时随地为患者提供全过程、一站式、个性化的延伸服务，最大限度发挥便民服务作用。提档升级后的“一站式服务中心”，多种业务“一次办结”，以患者需求为导向，让就医群众就近能办、少跑快办。
“之前的导诊台功能比较单一，现在的一站式服务中心可以解决患者相关财务、医保报销等一系列问题，并且提供一站式便民服务。大家不用到处跑到处问，感觉比之前更加方便，也更加高效了。”前来医院就诊的患者纷纷为此点赞。
玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院)“一站式服务中心”的成立，是改善患者就医体验的重要举措，真正做到让老百姓就医少跑路，就诊更方便，取得了良好的社会效应。
该院相关负责同志表示，医院将以此为重要抓手，从小做起，从细抓起，确保服务措施出“实招”，持续推动医疗服务高质量发展，进一步提升群众就医获得感和满意度。(记者 邱深望)
