好消息
深圳湾口岸将通地铁啦
近日
深圳市轨道交通13号线首通段
完成试运行
进入开通前的“最后冲刺”阶段
计划年底通车
作为连接深圳湾口岸至科技园片区的重要线路，13号线首通段的开通将有助于优化深圳湾口岸的交通结构，缓解沿线区域的交通压力，提升市民出行效率，为深港两地人员往来提供便利，对进一步深化深港两地及大湾区互联互通有着重要意义。
13号线车站设置开放式智能客服中心，配备智能票务终端、自助票务处理机等设备，乘客可使用这些设备自助处理票卡事务。设备均支持智能AI问询与远程客服，乘客可启动人机对话获取所需资讯或者链接至相应业务。如需人工帮助，乘客可通过设备一键链接远程客服，获得及时专业的协助。
同时，深圳湾口岸站还配有票务机器人，可移动式提供票务处理、智能AI问询等服务。除常规刷卡、扫码过闸外，13号线还支持人脸、掌静脉生物识别方式进出站，乘客出行更方便。
来源：深圳发布、南方都市报
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