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注销手机号未解绑网盘，女子隐私泄露

时事 2024-10-15 08:01 广东

近日，广州伍女士发视频称，自己曾使用的手机号注销后并未解绑关联的百度网盘，新号主用该手机号登录软件发现自己的照片、通讯录，并多次骚扰自己。目前，伍女士已经报警。

百度网盘客服：

对此，百度网盘客服回应称：手机号有可能被运营商二次放号，建议自行换绑新的手机号，绑定手机是判定账号归属的。

对于手机号未解绑网盘账号，在二次放号情况下其他人能否获取网盘信息，客服表示：

●若账号开启了手机号登录，对方通过手机号就可以获取验证码登录；

●若未开启手机号登录功能，则只能使用用户名或邮箱作为账号来登录，建议更换手机号时尽快重新绑定。

据新华社此前报道，目前，注销的手机号重新回到市场上，前主人未解绑的应用或认证业务，有可能被号码新主人使用或关联。

10月13日，记者登录百度网盘APP，发现其登录方式有手机号登录、账号密码登录、刷脸登录。记者咨询“账号被他人登录怎么办”，客服回应，若发现账号有非本人登录记录，可以查看具体详情，踢出其他设备的登录状态。为了账号安全，可以开启登录保护：在异地、网页等情况下登录时，会验证身份。

“注销手机号”的正确姿势

用户注销手机号后被运营商循环再利用，号码会投入号码池放号给新用户，这在运营商内部被称为“二次放号”。尽管在“二次放号”前有长达90天以上的冻结期，但“二次放号”存在的一些漏洞依然让很多人深受困扰。

电信运营商客服的建议是用户在注销手机号码前需要自行解绑App，运营商是没有权利去帮助用户解绑的。同时，如果用户在注销手机号后发现未解绑App账号，运营商也可以协助帮忙解绑。

由于App众多，很多用户自己也记不清楚到底注册了多少家App。

之前，工信部正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查”，用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。

如果查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时，可点击查询页面下方的“解绑与明细查询”。如果对查询结果存在异议，可以拨打企业的客服电话进行咨询。

有专家表示，并不是所有App都支持注册用户注销，有关部门有明确规定，头部企业也执行得很好，但对海量的“长尾”应用来说，就不一定了。所以，解绑App这件事，主要靠用户自己来解决，其他方有一定的技术手段，但无法解决所有问题。

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来源：潇湘晨报、新华社、央视新闻、澎湃新闻

编辑：何延国

校对：任倩妮

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